鶴壁市人社局打造勞動仲裁“云查詢”智慧平臺，整合立案材料清單、仲裁流程圖解、法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫等核心功能，勞動者只需輕點手機，通過網(wǎng)絡(luò)搜索或掃碼即可一鍵獲取全流程仲裁服務(wù)信息，實現(xiàn)“指尖查、全況通”的便捷體驗。平臺上線后，案件咨詢重復(fù)跑動率下降75%，群眾滿意度達98%，有效提升勞動仲裁服務(wù)質(zhì)效。
一是平臺突破傳統(tǒng)服務(wù)時空限制，推動“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，辦事效率提升60%以上。
二是以標準化模板和智能導(dǎo)引規(guī)范材料申報，同步公示仲裁程序、時限要求及法律依據(jù)，有效消除群眾對仲裁流程的認知盲區(qū)，提升仲裁工作透明度。
三是建立勞動法規(guī)政策專題庫，精準推送典型案例和用工指引，既引導(dǎo)勞動者依法維權(quán)，又促進企業(yè)規(guī)范用工，源頭預(yù)防化解勞動糾紛。
主辦單位：中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.
京ICP備09079694號-10 京公網(wǎng)安備110401200230 網(wǎng)站標識碼bm15000006
