5月，北京市人力資源和社會(huì)保障局在全市范圍啟動(dòng)開展“仲心護(hù)航2025”仲裁宣傳服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)貫穿全年，面向北京地區(qū)各類企事業(yè)單位和廣大勞動(dòng)者，重點(diǎn)關(guān)注中小微企業(yè)及農(nóng)民工、高校畢業(yè)生、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等群體。

活動(dòng)期間，通過多種形式開展普法宣傳，包括普法講座、網(wǎng)絡(luò)直播，發(fā)布典型案例、普法短視頻等，組織流動(dòng)仲裁庭、仲裁派出庭下沉社區(qū)、企業(yè)園區(qū)。持續(xù)推進(jìn)調(diào)解員、青年仲裁員志愿者聯(lián)系企業(yè)機(jī)制，針對(duì)案件高發(fā)的企業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)、特別是中小微企業(yè)，向前延伸法律服務(wù)觸角。選取規(guī)模較大、用工集中的產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展仲裁機(jī)構(gòu)院（科）長(zhǎng)“園區(qū)行”，為企業(yè)“把脈問診”，發(fā)放仲裁建議書，指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)用工管理，預(yù)防爭(zhēng)議發(fā)生。

同時(shí)，進(jìn)一步深化仲裁公開，充分釋放“陽光仲裁”品牌效應(yīng)；持續(xù)加大裁決書網(wǎng)上公開力度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；推行全景式庭審公開機(jī)制，主動(dòng)接受群眾旁聽，零距離展現(xiàn)庭審規(guī)范與專業(yè)公正；設(shè)立“仲裁開放日”，邀請(qǐng)人大代表、用人單位及勞動(dòng)者代表等走進(jìn)仲裁機(jī)構(gòu)，聽取意見和建議。還將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提升全市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)質(zhì)量，并通過仲裁服務(wù)卡、滿意度調(diào)查二維碼等形式，收集企業(yè)群眾意見建議，持續(xù)提升服務(wù)水平。同時(shí)，依托調(diào)解仲裁網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)加大仲裁文書電子送達(dá)力度，讓當(dāng)事人足不出戶享受智慧仲裁“掌上辦”高效服務(wù)。

推進(jìn)“維權(quán)+就業(yè)”全鏈條服務(wù)，在全市仲裁場(chǎng)所發(fā)放就業(yè)政策宣傳折頁、放置求職登記碼等，為有需求的勞動(dòng)者提供辦理求職與失業(yè)登記、職業(yè)介紹、指導(dǎo)等就業(yè)幫扶。在各類招聘活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置維權(quán)服務(wù)區(qū)域，為求職者提供法律咨詢、政策解讀及爭(zhēng)議預(yù)防等服務(wù)。

下一步，北京市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，推進(jìn)“仲心護(hù)航”服務(wù)走深走實(shí)，切實(shí)為民解難、為企紓困，以法治營商北京新樣板護(hù)航首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。