今年以來，安徽六安舒城縣為著力維護(hù)網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車駕駛員、網(wǎng)絡(luò)主播等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益，強(qiáng)化多部門協(xié)同合作，充分發(fā)揮協(xié)商調(diào)解在矛盾糾紛預(yù)防化解和訴源治理中的基礎(chǔ)性作用，推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一體化解，服務(wù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧與社會(huì)穩(wěn)定。

構(gòu)建聯(lián)合調(diào)解。促進(jìn)和加強(qiáng)縣人社、法院、司法、總工會(huì)、工商聯(lián)、企聯(lián)等單位的交流合作，積極探索打造“人社牽頭、部門協(xié)同、行業(yè)參與”的工作格局。依托縣社會(huì)治理中心設(shè)立舒城縣新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解中心，做好各類調(diào)解的銜接聯(lián)動(dòng)。相關(guān)部門及行業(yè)調(diào)解組織增加聯(lián)合調(diào)解職能，充分發(fā)揮勞動(dòng)爭議調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式多元聯(lián)合調(diào)解工作新模式，合力化解新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛。

高效受理調(diào)解。根據(jù)相關(guān)法律政策，一站式調(diào)解中心以及相關(guān)調(diào)解組織依法、及時(shí)受理新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者與平臺(tái)企業(yè)和用工合作企業(yè)之間因勞動(dòng)報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、休息、職業(yè)傷害等勞動(dòng)糾紛提出的調(diào)解申請(qǐng)，接待人員嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，耐心指導(dǎo)當(dāng)事人提供相關(guān)申請(qǐng)材料。及時(shí)審核網(wǎng)絡(luò)調(diào)解申請(qǐng)，對(duì)屬于受理范圍且雙方當(dāng)事人同意調(diào)解的，第一時(shí)間即完成受理，對(duì)不屬于受理范圍或者一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的，做好記錄后第一時(shí)間即通知申請(qǐng)人。

有效促成調(diào)解。調(diào)解自受理之日起15日內(nèi)結(jié)束，但雙方當(dāng)事人同意延期的可以延長，延長期限最長不超過15日。充分利用在線調(diào)解平臺(tái)，做好勞動(dòng)糾紛“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)、低成本的多元解紛服務(wù)。發(fā)生涉及人數(shù)較多或者疑難復(fù)雜、社會(huì)影響力大的勞動(dòng)糾紛，第一時(shí)間報(bào)告相關(guān)部門，安排骨干調(diào)解員迅速介入，積極開展協(xié)商調(diào)解、現(xiàn)場(chǎng)處置等工作，推動(dòng)重大集體勞動(dòng)糾紛穩(wěn)妥化解。今年一季度，全縣各類調(diào)解組織累計(jì)受理勞動(dòng)人事爭議調(diào)解申請(qǐng)123件，其中達(dá)成調(diào)解協(xié)議及和解的96件，調(diào)解金額298萬元。

協(xié)同銜接調(diào)解。不斷完善一站式調(diào)解與仲裁、訴訟銜接機(jī)制建設(shè)。引導(dǎo)當(dāng)事人通過仲裁審查或者司法確認(rèn)方式強(qiáng)化調(diào)解協(xié)議的法律效力。縣仲裁委不斷優(yōu)化辦案流程，盡量縮短時(shí)限，依法審查并為符合法律規(guī)定的調(diào)解協(xié)議出具仲裁調(diào)解書。今年一季度，縣仲裁委為11件調(diào)解協(xié)議經(jīng)仲裁審查確認(rèn)后出具仲裁調(diào)解書10份、不予審查1件，案件自受理至結(jié)案均不超過10日辦結(jié)。