近年來，隨著社會(huì)多元化的高速發(fā)展，各類新型勞動(dòng)糾紛也大量涌現(xiàn)。安徽省淮北市杜集區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院為守牢民生底線，有效防范和化解重大欠薪風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)當(dāng)前勞動(dòng)人事爭(zhēng)議發(fā)展變化新趨勢(shì)，多措并舉提升解紛質(zhì)效，全力優(yōu)化社會(huì)矛盾調(diào)處化解工作，扎實(shí)做好調(diào)解仲裁工作，走好仲裁民生服務(wù)道路。

以充電蓄能鍛造“學(xué)習(xí)型”仲裁

常態(tài)化組織勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院工作人員開展典型案例分析研討會(huì)、庭審與調(diào)解經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)，集中組織學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)和政策匯編，個(gè)人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立起全員學(xué)習(xí)、全方位學(xué)習(xí)的常態(tài)化機(jī)制。定期組織仲裁員對(duì)疑難案件集中會(huì)審，促進(jìn)調(diào)解仲裁工作人員勤學(xué)習(xí)、善思考、多研究，統(tǒng)一仲裁標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范法律適用，不斷提高爭(zhēng)議調(diào)處能力與質(zhì)效。一月份以來，針對(duì)春節(jié)前農(nóng)民工欠薪問題比較集中的實(shí)際，仲裁院先后開展案件集中研討17次，并創(chuàng)新采用“監(jiān)察+仲裁”融合手段，妥善處理轄區(qū)拖欠工資疑難案件，有力維護(hù)當(dāng)事人雙方合法權(quán)益，受到市民生辦的高度表?yè)P(yáng)。

以溫馨關(guān)懷打造“服務(wù)型”仲裁

以“快流程、短時(shí)間、高效率、優(yōu)服務(wù)”為目標(biāo)，始終堅(jiān)持“快立、快審、快結(jié)”原則，持續(xù)優(yōu)化簡(jiǎn)化辦案流程，有效縮短維權(quán)周期。對(duì)勞動(dòng)關(guān)系清晰、標(biāo)的額較小的案件進(jìn)行簡(jiǎn)案快調(diào)；對(duì)當(dāng)事人爭(zhēng)議較大、較為復(fù)雜的案件進(jìn)行繁案精裁，簡(jiǎn)化程序，節(jié)約資源，做到“立案登記”高效辦，減少辦理時(shí)限。仲裁院始終秉承“優(yōu)先調(diào)解、全程調(diào)解、多調(diào)少裁、能調(diào)不裁”的辦案理念，加大案件調(diào)解力度，與鎮(zhèn)、街道、企業(yè)調(diào)解組織在勞資糾紛調(diào)解上無縫對(duì)接，合力解決影響勞動(dòng)關(guān)系和諧的“堵點(diǎn)”“關(guān)鍵點(diǎn)”，打造多元調(diào)解格局，做到多元調(diào)解和諧辦，減少爭(zhēng)議糾紛。春節(jié)前，處理轄區(qū)某項(xiàng)目10名農(nóng)民工仲裁案件，全部調(diào)解撤訴，將農(nóng)民工維權(quán)中心設(shè)在項(xiàng)目工地一線，通過“農(nóng)民工工資爭(zhēng)議速裁庭”為35名農(nóng)民工快速維權(quán)。

以思路轉(zhuǎn)變塑造“預(yù)防型”仲裁

轉(zhuǎn)換工作思路，創(chuàng)新工作模式，建立健全“關(guān)口前置、重心下沉、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化考核、齊抓共管”的工作機(jī)制，由“來案受理”向“前置預(yù)防”轉(zhuǎn)變。人社局牽頭，聯(lián)合多個(gè)部門制定《農(nóng)民工工資支付與監(jiān)管暫行辦法》，明確多方權(quán)責(zé)。定期組織勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等法規(guī)宣講，幫助企業(yè)規(guī)范用工流程。通過社區(qū)講座、短視頻等形式普及維權(quán)知識(shí)，減少因“不知法”導(dǎo)致的爭(zhēng)議，從源頭降低仲裁案件數(shù)量，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。一季度以來，因勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁案件同比下降50%以上，整體形勢(shì)向上向好。（徐率）