“李主任，真是太感謝您了，組織我們成功達(dá)成了調(diào)解……”近日，安化縣人力資源和社會(huì)保障局通過(guò)訴前調(diào)解程序成功化解一起工傷保險(xiǎn)資格認(rèn)定糾紛，有效維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

安化縣人社局積極發(fā)揮“服務(wù)在前+訴前調(diào)解”的模式，接到工傷認(rèn)定申請(qǐng)后，把服務(wù)走在前面，積極開(kāi)展工傷調(diào)查。經(jīng)了解，勞動(dòng)者鄧某2022年11月在工地工作時(shí)受傷。該案件因是否存在勞動(dòng)關(guān)系存在爭(zhēng)議，導(dǎo)致鄧某在維權(quán)過(guò)程中困難重重。為幫助勞動(dòng)者解決維權(quán)難題，安化縣人社局聯(lián)合司法、法院兩部門(mén)，組織案件雙方開(kāi)展了兩次訴前調(diào)解。最終，雙方對(duì)該工傷事宜的一次性賠償達(dá)成一致。本案的成功調(diào)解，使工傷認(rèn)定糾紛、行政訴訟、仲裁爭(zhēng)議、民事糾紛等矛盾糾紛一次性化解，既維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，又減輕了用人單位的訴累，同時(shí)也解決了行政機(jī)關(guān)的難題，真正做到了“一案解多結(jié)”。

近年來(lái)，安化縣人社局積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持一切以人民為中心，從勞動(dòng)者維權(quán)利益最大化、構(gòu)建規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系的角度，從“準(zhǔn)、快、細(xì)”三個(gè)方面扎實(shí)做好工傷認(rèn)定工作,切實(shí)維護(hù)受傷職工和用人單位的合法權(quán)益。并積極創(chuàng)新“服務(wù)在前+訴前調(diào)解”的模式，最大限度地將矛盾化解在初始階段。2024年，完成工傷糾紛訴前調(diào)解12起，實(shí)現(xiàn)工傷調(diào)查率100%，有效預(yù)防化解勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。

下一步，安化縣人社局將繼續(xù)堅(jiān)持民之所憂、我之所思，民之所盼、我之所行理念，主動(dòng)作為、靠前擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮好“訴前調(diào)解”在化解工傷糾紛方面的重要作用，做到調(diào)解解民憂、行動(dòng)促和諧。（姚澤林）