近年來，貴州省黔西南州人社系統(tǒng)緊盯提升仲裁辦案質(zhì)量目標(biāo)，不斷改進(jìn)辦案思路，創(chuàng)新工作理念和方法，全面提升勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁辦案質(zhì)效，更好地維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。

快速立案便民利民。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)提出或提交的仲裁申請(qǐng)，申請(qǐng)書中各要素具體明確，立案員擬定承辦意見，當(dāng)即出具受理或不予受理通知書。在立案時(shí)減少申請(qǐng)人所需提供材料，對(duì)后期需提供的相關(guān)證據(jù)、單位注冊(cè)信息等資料，可在立案后提供或由立案員協(xié)助查詢。發(fā)揮與調(diào)解組織、勞動(dòng)監(jiān)察、就業(yè)、司法部門的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，在立案時(shí)向當(dāng)事人發(fā)放調(diào)解建議書、監(jiān)督提示卡、就業(yè)招工信息、法律援助等資料，便利群眾維權(quán)，滿足群眾需求。

科學(xué)辦案提升質(zhì)量。開展繁簡(jiǎn)分流，將案件分為簡(jiǎn)易、普通和集體三類案件，根據(jù)案件難易程度匹配給不同的仲裁員，組成不同的辦案組。對(duì)部分適用簡(jiǎn)易程序案件實(shí)現(xiàn)當(dāng)庭審理，當(dāng)庭宣布裁決結(jié)果，大大縮短仲裁案件的處理周期。

提升速裁庭辦案效率。速裁庭堅(jiān)持簡(jiǎn)案快辦、繁案精辦，應(yīng)調(diào)盡調(diào)、當(dāng)裁則裁、調(diào)裁結(jié)合，對(duì)證據(jù)確鑿、事實(shí)清楚的案件力爭(zhēng)盡快辦結(jié)。對(duì)適用簡(jiǎn)易處理規(guī)定的案件，指導(dǎo)當(dāng)事人及時(shí)充分舉證，盡量縮短舉證期限，并主動(dòng)與用人單位協(xié)商，爭(zhēng)取用人單位同意縮短或取消答辯期，提升辦案效率。對(duì)農(nóng)民工工資爭(zhēng)議案件，速裁庭可根據(jù)調(diào)解仲裁信息化建設(shè)情況，通過在線庭審辦理農(nóng)民工工資爭(zhēng)議案件。經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，可用庭審錄像替代庭審筆錄。探索更多類型的庭審方式，方便農(nóng)民工異地維權(quán)、快速維權(quán)。

仲裁監(jiān)督提升公信力。立足公平、公正、公開目標(biāo)，建立仲裁機(jī)構(gòu)內(nèi)部、當(dāng)事人和社會(huì)的全方位監(jiān)督機(jī)制。案件辦理主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，促使企業(yè)規(guī)范用工，引導(dǎo)勞動(dòng)者誠信仲裁。針對(duì)當(dāng)事人投訴、群眾留言、紀(jì)檢等相關(guān)部門反饋、日常督查等發(fā)現(xiàn)的問題，核查線索、完善臺(tái)賬，確定整改時(shí)限并反饋當(dāng)事人，確保當(dāng)事人投訴有渠道、事事有回音。（陳發(fā)恒）