近年來，安徽省銅陵市以加強(qiáng)基層調(diào)解工作為抓手，建組織、強(qiáng)隊(duì)伍、抓規(guī)范、提能力，促進(jìn)矛盾糾紛化解在基層，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，建設(shè)平安銅陵。

建強(qiáng)組織，夯實(shí)基礎(chǔ)。會(huì)同協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方印發(fā)基層調(diào)解組織建設(shè)行動(dòng)方案，明確建設(shè)任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、部門職責(zé)，召開基層調(diào)解組織建設(shè)推進(jìn)會(huì)，壓實(shí)部門、縣區(qū)責(zé)任。截至9月底，市、縣兩級(jí)仲裁院、全市大中型企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實(shí)現(xiàn)調(diào)解組織建設(shè)全覆蓋，全市規(guī)模以上企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)覆蓋率超80%，行業(yè)商（協(xié)）會(huì)調(diào)解組織建設(shè)超60%。

壯大隊(duì)伍，提升能力。舉辦全市基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)暨調(diào)解員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員涵蓋170余家調(diào)解組織。培訓(xùn)班結(jié)束后安排結(jié)業(yè)考試，對(duì)通過考試的人員發(fā)放調(diào)解員證書181本。

加強(qiáng)指導(dǎo)，規(guī)范業(yè)務(wù)。及時(shí)分解督辦人社部“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺(tái)案件，建立調(diào)解工作群，市、縣區(qū)骨干仲裁員手把手教會(huì)基層調(diào)解員制作調(diào)解申請(qǐng)書、調(diào)解協(xié)議書，規(guī)范案件辦理程序。三季度，全市基層調(diào)解組織調(diào)解案件占比達(dá)39.87%，較二季度提升22.16個(gè)百分點(diǎn)；全市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件調(diào)解成功率達(dá)81.29%，較二季度提升2.1個(gè)百分點(diǎn)。

強(qiáng)化對(duì)接，形成合力。召開2024年銅陵市勞動(dòng)人事仲裁委員會(huì)第一、第二次會(huì)議，研究重大勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解工作。聘請(qǐng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方單位工作人員為仲裁院兼職仲裁員，參與調(diào)解重大疑難或集體爭(zhēng)議案件，共參與辦案11次。與市中級(jí)人民法院聯(lián)合舉辦法官、仲裁員、調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，統(tǒng)一裁判尺度。落實(shí)“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，7家基層調(diào)解組織入駐法院調(diào)解平臺(tái)。

創(chuàng)新方法，提升質(zhì)效。印發(fā)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解工作意見，在市、縣區(qū)仲裁院設(shè)立新業(yè)態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解中心，在基層調(diào)解組織建立一站式調(diào)解工作站，暢通新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者維權(quán)渠道。在每個(gè)縣區(qū)選取一個(gè)爭(zhēng)議案件易發(fā)高發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），建設(shè)實(shí)體化調(diào)解中心，發(fā)揮示范帶頭作用。在市頭部企業(yè)——銅陵有色公司建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，為有色公司及其下屬公司培育90名調(diào)解員，提升企業(yè)自主化解勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛能力。