為深入貫徹勞動(dòng)法律法規(guī)，有效預(yù)防并妥善解決勞動(dòng)人事爭(zhēng)議，祁門縣人社局匠心獨(dú)運(yùn)，積極探索并實(shí)施“四步法”策略，旨在強(qiáng)化勞動(dòng)人事爭(zhēng)議基層調(diào)解組織建設(shè)，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系鋪設(shè)堅(jiān)實(shí)基石。

深耕組織建設(shè)，密織調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。祁門縣將構(gòu)建完善的調(diào)解組織體系視為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的首要基石。通過精心布局，全縣范圍內(nèi)設(shè)立覆蓋18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與7個(gè)社區(qū)的調(diào)解中心，同時(shí)積極引導(dǎo)并鼓勵(lì)99家企業(yè)成立內(nèi)部調(diào)解委員會(huì)，并推動(dòng)2家商會(huì)及1家行業(yè)協(xié)會(huì)參與調(diào)解組織建設(shè)，形成橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。這張網(wǎng)絡(luò)如同敏銳的觸角，能夠迅速捕捉勞動(dòng)糾紛的細(xì)微信號(hào)，及時(shí)介入，有效遏制矛盾升級(jí)，確保勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅三季度，基層調(diào)解組織便成功處理完結(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件15起，占比高達(dá)46.88%。同時(shí)借助“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解工作的智能化、便捷化，進(jìn)一步提升調(diào)解效率與服務(wù)質(zhì)量。

健全制度機(jī)制，規(guī)范調(diào)解流程。在堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化調(diào)解制度，完善工作機(jī)制，確保調(diào)解工作有章可循、有據(jù)可依。通過制定詳盡的調(diào)解工作規(guī)范、調(diào)解員行為準(zhǔn)則等制度性文件，明確調(diào)解工作的基本原則、操作流程、時(shí)限要求等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為調(diào)解員提供清晰明確的操作指南。在規(guī)范調(diào)解制度保障的基礎(chǔ)上，該縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院還注重調(diào)解員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，通過線上線下相結(jié)合的方式，定期舉辦培訓(xùn)會(huì)、開設(shè)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，不斷提升調(diào)解員的法律素養(yǎng)與調(diào)解技能，確保每一起勞動(dòng)糾紛都能得到專業(yè)、公正的處理。

創(chuàng)新服務(wù)模式，提升調(diào)解效能。面對(duì)新時(shí)期勞動(dòng)用工的復(fù)雜性和矛盾糾紛呈現(xiàn)的多樣性，祁門縣人社局不斷探索提升調(diào)解效能的新路徑，大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”模式，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段搭建線上調(diào)解平臺(tái)，打破時(shí)間與空間的限制，讓當(dāng)事人能夠隨時(shí)隨地參與調(diào)解過程，享受更加便捷、高效的調(diào)解服務(wù)。同時(shí)，注重調(diào)解工作的前瞻性與預(yù)防性，通過創(chuàng)新開展勞動(dòng)關(guān)系“微課堂”活動(dòng)，累計(jì)舉辦49場(chǎng)次，深入普及勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)勞動(dòng)者與用人單位的法律意識(shí)與維權(quán)能力，從源頭上減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。

深化部門聯(lián)動(dòng)，提升工作合力。推進(jìn)跨部門協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以更加高效、便捷的方式解決群眾面臨的問題。創(chuàng)新應(yīng)用“調(diào)解+”模式，充分發(fā)揮“調(diào)解+就業(yè)”協(xié)同效應(yīng)，將勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與就業(yè)服務(wù)緊密結(jié)合，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定與人力資源的高效配置。有效發(fā)揮“調(diào)解+監(jiān)察”的聯(lián)動(dòng)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并介入勞動(dòng)監(jiān)察案件，通過調(diào)解前置，既減輕監(jiān)察部門的辦案壓力，又提高案件處理的效率與質(zhì)量，有效遏制違法用工行為。積極發(fā)揮“調(diào)解+工會(huì)”增效作用，將調(diào)解機(jī)制與工會(huì)職能深度融合，既能夠及時(shí)把握勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)，又為工會(huì)提供了更為專業(yè)、靈活的糾紛處理手段，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年以來，共開展“調(diào)解+就業(yè)”戶外宣傳3場(chǎng)次，共計(jì)幫助12位案后勞動(dòng)者再就業(yè)。與監(jiān)察部門聯(lián)合處理企業(yè)欠薪案件8件，涉及金額30.7萬元。

“四步法”的深入實(shí)施不僅為祁門縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議的快速高效處置提供了有力支撐與保障，更構(gòu)建起一個(gè)覆蓋廣泛、運(yùn)行高效、服務(wù)專業(yè)的基層調(diào)解體系。這一體系的建立與完善對(duì)于預(yù)防和化解勞動(dòng)糾紛、維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定具有重要意義，并為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。(譚佩德、倪文靜)