今年以來，貴州省遵義市勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)以解決群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)為核心，積極推進(jìn)三項(xiàng)業(yè)務(wù)改革，通過庭審模式、調(diào)解模式和服務(wù)模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)人事爭議處理的高效與便捷，有力維護(hù)了勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權(quán)益。

改進(jìn)庭審模式，實(shí)現(xiàn)簡明快捷。遵義市勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)積極探索仲裁庭審模式簡易化改革，以仲裁文書簡明化、仲裁程序簡易化、審理要素焦點(diǎn)化為“三化”核心，深入實(shí)施《遵義市勞動(dòng)人事爭議仲裁速審辦法》，有效縮短了仲裁審理周期，減輕了當(dāng)事人的“文累”和“訴累”，提高了仲裁效率和質(zhì)量。

改進(jìn)調(diào)解模式，強(qiáng)化訴前調(diào)解。針對(duì)訴前調(diào)解登記立案爭議，遵義市勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)行一站式案情聽證、一站式現(xiàn)場爭議調(diào)解、一站式調(diào)解協(xié)議仲裁確認(rèn)，快速高效徹底解決爭議。設(shè)立遵義市勞動(dòng)人事爭議調(diào)解中心，搭建農(nóng)民工公益法律服務(wù)及勞動(dòng)爭議訴前調(diào)解平臺(tái)，建立調(diào)解員庫，聘請(qǐng)131名兼職調(diào)解員參與勞動(dòng)人事爭議調(diào)解工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了調(diào)解力量。

改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)效能。遵義市勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)全面啟用“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解”平臺(tái)，在勞動(dòng)爭議集中的重點(diǎn)領(lǐng)域開展“微仲裁”，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)解工作向基層、向企業(yè)延伸。今年上半年，全市“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解”平臺(tái)共受理案件542件，調(diào)解成功453件，調(diào)解成功率達(dá)83.58％。（夏楊）