近年，重慶市人社局統(tǒng)籌協(xié)調、整體推進，圍繞“一站服務·關口前移·多元共治”總體思路，建立健全“人社+工會+司法+法院+N”的勞動人事爭議聯(lián)動調解處置機制，整合勞動監(jiān)察、勞動仲裁、工會、法院、社會等多方力量，建立集多元調解、工會維權、法律援助等多項功能于一體的勞動糾紛“一站式”聯(lián)處中心。目前重慶已有半數(shù)以上區(qū)縣設立了勞動人事爭議仲裁院調解中心或“一站式”勞動糾紛維權中心，通過“兩中心”助推全市勞動者快捷維權，為維護和諧穩(wěn)定的勞動關系探索出新路、樹立了標桿。數(shù)據(jù)顯示，全市推廣建設聯(lián)處中心以來，調解成功率近80%，其中40%的案件實現(xiàn)當天受理當天辦結，案件調解平均時長5日，較傳統(tǒng)程序維權周期大大縮短。

如今，“一站式”聯(lián)處中心已經開發(fā)出先行調解、法律援助、司法確認、工會幫扶、普法宣傳、實訓輪訓、勞動仲裁申請、勞動監(jiān)察舉報投訴“八大功能”，并持續(xù)拓展就業(yè)咨詢等服務功能，實現(xiàn)解決勞動爭議糾紛“只進一扇門，只跑一次路”。 

除大力推廣勞動糾紛一站式聯(lián)處中心建設外，重慶還大膽探索創(chuàng)新，將復雜的線下勞動人事爭議處理流程搬上互聯(lián)網，建成了從申請仲裁到結案歸檔的全流程仲裁線上智慧服務平臺——“重慶易簡裁”，實現(xiàn)申請、調解、庭審、文書送達等全流程掌上辦、全過程實時查，在提升辦案效能的同時，滿足群眾對仲裁服務便捷、高效、智能的需求。數(shù)字化賦能勞動爭議糾紛調解的重要性越發(fā)突出，“互聯(lián)網+調解”進入了新的發(fā)展階段。今年上半年“易簡裁”平臺已處理調解仲裁案件2.4萬件，線上庭審12993場，電子送達近23.5萬件次，線上辦、零跑路的新體驗廣受群眾好評。