今年以來，湖北省荊門市深入實(shí)施勞動(dòng)保障維權(quán)改革，拓展延伸維權(quán)鏈條，強(qiáng)化爭(zhēng)議多元共治，大力推進(jìn)“一窗受理”“一心融合”“一站辦結(jié)”解紛新模式，建成“一站式”勞動(dòng)保障維權(quán)中心6家，實(shí)現(xiàn)市域全覆蓋。截至8月底，全市“一站式”勞動(dòng)保障維權(quán)中心受理案件255件，涉案金額391.68萬(wàn)元，辦結(jié)率100%。

聚焦流程再造，推動(dòng)維權(quán)事項(xiàng)“一窗受理”。出臺(tái)荊門市“一站式”勞動(dòng)保障維權(quán)中心建設(shè)實(shí)施方案，統(tǒng)一設(shè)立接待引導(dǎo)、政策咨詢、綜合服務(wù)等窗口，建立“前臺(tái)受理、首問負(fù)責(zé)，后臺(tái)流轉(zhuǎn)、高效辦結(jié)”工作標(biāo)準(zhǔn)。將來電、來信、來訪、調(diào)解平臺(tái)等多渠道反映的勞動(dòng)維權(quán)訴求，通過“一窗式”全量歸集、繁簡(jiǎn)分流、快慢分道，理清維權(quán)事項(xiàng)、矛盾糾紛、調(diào)解仲裁等類型，對(duì)欠薪案件由勞動(dòng)監(jiān)察部門及時(shí)處置；對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，轉(zhuǎn)交仲裁院快速受理；對(duì)有調(diào)解意愿的雙方當(dāng)事人，迅速啟動(dòng)案前調(diào)解。“一窗”實(shí)現(xiàn)接待、咨詢、受理、轉(zhuǎn)辦、經(jīng)辦、確認(rèn)等全鏈條無縫銜接，打通了勞動(dòng)維權(quán)“最先一公里”和“最后一公里”，構(gòu)建形成“閉環(huán)式”解紛路徑。

聚合調(diào)處資源，實(shí)現(xiàn)多元共治“一心融合”。按照勞動(dòng)維權(quán)重在“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”的統(tǒng)一要求，全市“一站式”維權(quán)中心打包“勞動(dòng)維權(quán)一件事”，對(duì)內(nèi)優(yōu)化整合資源力量，采取合署辦公、人員融合、業(yè)務(wù)銜接的方式，將勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防調(diào)解仲裁與欠薪監(jiān)管、社保補(bǔ)繳、失業(yè)保險(xiǎn)、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)招聘等有機(jī)融合，打破科室（部門）條塊分割、銜接不暢等痛點(diǎn)堵點(diǎn)，為勞動(dòng)者提供了“進(jìn)一扇門、解萬(wàn)般難”的維權(quán)方案和解紛新體驗(yàn)。對(duì)外加強(qiáng)工會(huì)、司法、法院等派駐單位通力合作，落實(shí)駐點(diǎn)律師接訪、法律援助、工會(huì)維權(quán)制度，積極推進(jìn)“人社+工會(huì)+法院”裁調(diào)審銜接，建立了“人社+法院”勞動(dòng)糾紛多元化解機(jī)制，打造“人社+工會(huì)”裁調(diào)工作室6家，柔性處理勞動(dòng)爭(zhēng)議141件，裁調(diào)對(duì)接“五個(gè)一”工作法入選省總工會(huì)創(chuàng)新案例，通過維權(quán)需求“一心融合”，有效解決了勞動(dòng)者“多頭跑路求助、到處奔波維權(quán)”的困境。

聚力快調(diào)速裁，確保爭(zhēng)議糾紛“一站辦結(jié)”。建立“快調(diào)速裁”辦案機(jī)制，推行“仲裁+”聯(lián)動(dòng)調(diào)處模式。“仲裁+監(jiān)察”聯(lián)合調(diào)查取證、分析案情，促進(jìn)勞動(dòng)仲裁“柔性調(diào)解”與勞動(dòng)監(jiān)察“剛性執(zhí)法”優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；“仲裁+園區(qū)”開辦流動(dòng)仲裁庭，將“一站式”調(diào)解仲裁服務(wù)延伸至工業(yè)園區(qū)，推動(dòng)糾紛就地解決；“仲裁+調(diào)解”開通“綠色調(diào)解”快車道，堅(jiān)持“應(yīng)調(diào)盡調(diào)、先調(diào)后裁、能簡(jiǎn)不繁”辦案原則，簡(jiǎn)化立案流程、優(yōu)化庭審方式，對(duì)一般案件將辦結(jié)時(shí)限由45個(gè)工作日壓縮至最快10日內(nèi)辦結(jié)，力求柔性解紛爭(zhēng)、促和諧、優(yōu)營(yíng)商。今年3月，市民趙某向市本級(jí)維權(quán)中心申請(qǐng)離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償一案，市仲裁院當(dāng)日立案，積極協(xié)調(diào)雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，迅速啟用“速裁庭”快立快調(diào)，開庭審理查明事實(shí)后，當(dāng)庭下達(dá)調(diào)解協(xié)議書，爭(zhēng)議糾紛僅用5小時(shí)得到圓滿解決。