河南省漯河市人社局聚焦解決群眾急難愁盼問(wèn)題，全力打造“七辦”服務(wù)，推動(dòng)全市人社政務(wù)服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。一是大力推行“網(wǎng)上辦”。線上辦理申報(bào)繳費(fèi)、關(guān)系轉(zhuǎn)移、養(yǎng)老資格認(rèn)證等事項(xiàng)，享受足不出戶即可辦理社保業(yè)務(wù)。二是智慧便捷“掌上辦”。依托微信小程序，打造集政策查詢、人社服務(wù)為一體的“漯河人社服務(wù)一鍵通”，實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)一鍵可查、一鍵可約、一鍵可辦、一鍵可訴、一鍵直達(dá)。三是協(xié)同高效“就近辦”。全力打造“城區(qū)步行15分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)5公里”社保服務(wù)圈，打通社保辦理最后一公里。全市建成152家社保便民服務(wù)合作網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)辦理25307筆業(yè)務(wù)，占全市線下業(yè)務(wù)的25.4%。四是傾力推廣“自助辦”。根據(jù)人流量在縣區(qū)社保大廳、市民之家、社銀網(wǎng)點(diǎn)等科學(xué)部署10余臺(tái)24小時(shí)不打烊線下社保自助一體機(jī)，全天候不間斷為群眾提供社保服務(wù)，日均服務(wù)200余人。五是暖心服務(wù)“陪同辦”。通過(guò)“局長(zhǎng)走流程”查看社保業(yè)務(wù)全鏈條，積極打通業(yè)務(wù)銜接和信息流轉(zhuǎn)的堵點(diǎn)，為新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員、老年人、殘疾人等群體提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六是提質(zhì)增效“延時(shí)辦”。針對(duì)社保業(yè)務(wù)高峰期大廳排隊(duì)等待時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題，在高峰期提供延時(shí)服務(wù)，日均延時(shí)辦理時(shí)長(zhǎng)40分鐘以上，有效避免辦事群眾“白等待”現(xiàn)象。七是落地見(jiàn)效“跨省通辦”。為滿足跨省務(wù)工人員辦理社保業(yè)務(wù)的服務(wù)需求，與新疆哈密市建立“漯哈通辦”，在社保經(jīng)辦服務(wù)“跨省通辦”、基金安全保障和風(fēng)險(xiǎn)防控等方面開展深度合作，致力以改革提升群眾獲得感。