為拓展社保卡的應(yīng)用領(lǐng)域，提升人力資源社會(huì)保障和金融便民服務(wù)水平，2023年，內(nèi)蒙古自治區(qū)霍林郭勒市人社局提升社保卡服務(wù)能力和服務(wù)水平，向全市居民提供高效、便捷、安全的用卡環(huán)境。

小卡片服務(wù)大民生 政策宣傳有廣度

“現(xiàn)在的信息技術(shù)是越來(lái)越先進(jìn)了，我領(lǐng)到的是一張比第二代社會(huì)保障卡更多功能更加安全便捷的社會(huì)保障卡。”領(lǐng)到首張第三代社保卡的張先生說(shuō)道。

自2021年起，霍林郭勒市人社局就聯(lián)合社保卡合作金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展宣傳第三代社保卡發(fā)行政策和“一卡通”服務(wù)政策，多措并舉營(yíng)造“人人知曉社保卡、人人了解社保卡、人人會(huì)用社保卡”的良好氛圍。第三代社保卡不但延續(xù)了第二代社保卡的身份憑證功能、信息記錄功能、自助查詢(xún)功能、繳費(fèi)和領(lǐng)取待遇功能、就醫(yī)結(jié)算功能、金融支付功能六大功能，還支持惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放、交通出行、文化旅游等政府民生其他公共服務(wù)應(yīng)用，并可與電子社保卡實(shí)現(xiàn)聯(lián)通，真正讓社保卡成為聯(lián)通社保服務(wù)與人民群眾的“橋梁卡”。

微服務(wù)彰顯大智慧 發(fā)卡辦卡有溫度

霍林郭勒市人社局信息中心提升各項(xiàng)社保卡服務(wù)，在三代社保卡發(fā)放過(guò)程中，針對(duì)平時(shí)在外務(wù)工不便返鄉(xiāng)辦卡、老年人和出行不便等特殊人群，霍林郭勒市人社局積極聯(lián)合發(fā)卡銀行組織專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)攜帶便攜式移動(dòng)制卡設(shè)備到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、社區(qū)，上門(mén)辦理，通過(guò)工作人員耐心講解，協(xié)助群眾辦理第三代社保卡、激活社保卡的銀行功能、申領(lǐng)電子社保卡等，通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系、提前預(yù)約，以及上門(mén)辦理等方式，凝心聚力為群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，引入先進(jìn)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社保卡申領(lǐng)、制卡、發(fā)放等環(huán)節(jié)的全程數(shù)字化管理，通過(guò)建立高效的信息交互平臺(tái)，極大地簡(jiǎn)化了流程，提高了辦理速度，確保了信息的安全性和準(zhǔn)確性。截至目前，已成功發(fā)放第三代社保卡共計(jì)9.8萬(wàn)張，覆蓋了廣大參保人員群體。

小實(shí)事匯聚大幸福 多樣服務(wù)有力度

為進(jìn)一步提升社保卡服務(wù)質(zhì)量和便民服務(wù)能力，霍林郭勒市人社局聚焦人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“就近辦”創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不斷向基層拓展延伸，群眾可以就近辦理社保卡申領(lǐng)、補(bǔ)換、掛失解掛、社保卡啟用、綜合查詢(xún)和電子社保卡申領(lǐng)等。

截至目前，全市已有7家社保卡合作銀行、3個(gè)“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和1個(gè)7×24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)能提供全面的社保卡服務(wù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社保卡“雙向一站式”服務(wù)模式，打破了三代社保卡經(jīng)辦的“空間局限”。此外，市人社局還組織全市社保卡負(fù)責(zé)人、制發(fā)卡人員舉辦社會(huì)保障卡服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，就社保卡業(yè)務(wù)管理規(guī)定、社保卡服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行講解，逐一解答日常業(yè)務(wù)經(jīng)辦中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題，有效提升霍林郭勒市社保卡服務(wù)水平。（美麗、魏琳瑄）