“原本覺得辦理退休手續(xù)會(huì)很復(fù)雜繁瑣，但在工作人員的耐心幫助下，我很快就辦好了手續(xù)、領(lǐng)到了養(yǎng)老金。現(xiàn)在，我又學(xué)會(huì)了用手機(jī)App查詢養(yǎng)老金余額、進(jìn)行刷臉認(rèn)證，我們老年人也得跟上時(shí)代啊！”近日，陜西寶雞剛滿60周歲的張冬虎老人說。

近年來，寶雞市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處秉承人民至上的服務(wù)理念，以提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感為目標(biāo)，聚焦社保領(lǐng)域涉及老年人高頻事項(xiàng)和難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，不斷推出新舉措，為老年人提供更加暖心貼心的社保服務(wù)，讓“養(yǎng)老”變“享老”。

近期，寶雞市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處工作人員攜手寶雞市老年大學(xué)教師，為老年朋友們送去了一場(chǎng)主題為“養(yǎng)老保險(xiǎn)適老化服務(wù)，點(diǎn)亮最美夕陽紅”的知識(shí)講座。工作人員圍繞離退休人員高頻業(yè)務(wù)，主要講解了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證掌上辦、“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”App適老化服務(wù)功能、個(gè)人基本信息查詢方法等，以簡(jiǎn)單實(shí)用為主，倡導(dǎo)自主智能服務(wù)，讓老年人享受養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便利。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答了老人們的相關(guān)問題，幫助部分老年人下載安裝“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”App，指導(dǎo)退休人員進(jìn)行認(rèn)證操作，并收集了大家對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)的意見建議。

此次活動(dòng)是寶雞市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處精準(zhǔn)高效做好適老化服務(wù)、開展“敬老愛老，情暖夕陽”系列活動(dòng)的一個(gè)縮影。今年以來，寶雞市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處以開展主題教育為契機(jī)，以開展“三送三解三提升”活動(dòng)為抓手，立足于老年群體的普遍性需求和個(gè)性化訴求，主動(dòng)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，為老年人保留線下傳統(tǒng)服務(wù)模式的同時(shí)，不斷探索為老年人提供適老化智能服務(wù)，助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，搭建“社保藍(lán)＋夕陽紅”服務(wù)橋梁，讓老年群體在新時(shí)代樂享幸福“夕陽紅”。（何燁辛）