創(chuàng)業(yè)沒有門路？人社專員可視化“一對(duì)一”指導(dǎo)服務(wù)；找工作四處碰壁？“昭化就業(yè)”小程序在手，就近求職不再難；年紀(jì)大、行動(dòng)不便？社保卡電子化，“不出門”就能辦理……在廣元市昭化區(qū)，依托數(shù)字科技，讓不少群眾享受到人社部門提供的精準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)。

家住昭化區(qū)王家鎮(zhèn)文星村的村民龔貴先患有老年近視，子女在遠(yuǎn)處務(wù)工，所以每年的生存認(rèn)證，對(duì)他來說是一件令人頭疼的事。

“我眼睛不行，一般很少一個(gè)人出門。娃兒們呢，務(wù)工地方太遠(yuǎn)，回來一趟也不容易。每次要出門辦事，我都很焦慮。不過現(xiàn)在好了！”龔貴先話鋒一轉(zhuǎn)，滿是欣慰地說，現(xiàn)在實(shí)行社保卡電子化，在家就能辦理，確實(shí)方便不少。在相關(guān)人員的幫助指導(dǎo)下，龔貴先今年早早進(jìn)行了生存認(rèn)證。

數(shù)據(jù)共建共享，推動(dòng)人社服務(wù)與基層治理深度融合，有力破解了“上門服務(wù)”時(shí)效慢、找人難的問題。

“因?yàn)橐疹櫦依锢闲。瑹o法外出務(wù)工，近處哪里有工作自己又不知道，所以我很長(zhǎng)一段時(shí)間閑散在家。”昭化區(qū)衛(wèi)子鎮(zhèn)板石溝村村民李云英說，后來在人社專員的指導(dǎo)下，通過“昭化就業(yè)”小程序就近找到了務(wù)工項(xiàng)目。“在手機(jī)上找工作還挺方便，去年大概掙了17000塊錢，今年估計(jì)也差不多。”沒有了找工作后顧之憂的李云英看起來輕松了不少。

為了更快更好地服務(wù)群眾，近年來，昭化區(qū)不斷加快“科技人社”建設(shè)步伐，在人員隊(duì)伍、硬件設(shè)備、軟件開發(fā)等方面狠下功夫。該區(qū)通過3個(gè)“率先”，讓服務(wù)軟件信息化實(shí)施工作取得實(shí)效。

具體來說，即昭化區(qū)在全市率先開通“電子社保卡”，解決了長(zhǎng)期困擾群眾的遠(yuǎn)程生存認(rèn)證、異地社保轉(zhuǎn)移等難題；率先開發(fā)、開通“昭化就業(yè)”“昭化創(chuàng)業(yè)”“杭廣共富云”等小程序，一機(jī)在手便可輕松找工作，并快速辦理務(wù)工和創(chuàng)業(yè)事項(xiàng)；率先開通“薪安昭化”小程序，方便群眾對(duì)務(wù)工過程中產(chǎn)生的工資、福利等權(quán)益糾紛進(jìn)行報(bào)案和處理。

“此外，我們還接續(xù)開通了‘昭化人社’等微信公眾號(hào)，實(shí)時(shí)發(fā)布各項(xiàng)人社政策措施和服務(wù)動(dòng)態(tài)，讓群眾更好地了解、參與、監(jiān)督人社工作。”昭化區(qū)人社局社保服務(wù)中心主任吳金鍾介紹，“金保網(wǎng)”和“村能辦”系列服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更是促進(jìn)了人社業(yè)務(wù)辦理提速70%，幫助全區(qū)60%的群眾實(shí)現(xiàn)了“少跑路”或“不跑路”。

值得一提的是，昭化區(qū)瞄準(zhǔn)“科技人社”建設(shè)目標(biāo)，積極推動(dòng)服務(wù)硬件設(shè)施設(shè)備科技化，讓人社服務(wù)更精準(zhǔn)、更有溫度，并有效提高了經(jīng)辦效率。

社保和就業(yè)大廳安裝高拍儀、掃描儀等，實(shí)現(xiàn)信息采集、傳輸科技化；勞動(dòng)關(guān)系大廳配置“證據(jù)演示系統(tǒng)”“語言轉(zhuǎn)化系統(tǒng)”，為勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件辦案提速增效；服務(wù)大廳購(gòu)置自動(dòng)排號(hào)機(jī)、簽名平板、社保讀卡器等設(shè)備，促進(jìn)大廳管理服務(wù)更加科學(xué)規(guī)范……這一個(gè)個(gè)實(shí)用設(shè)備、一項(xiàng)項(xiàng)得力舉措，是昭化區(qū)建設(shè)“科技人社”的生動(dòng)實(shí)踐。

“實(shí)現(xiàn)‘科技人社’，最關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍的科技化。”昭化區(qū)人社局局長(zhǎng)席天印一語中的，要采取“招、訓(xùn)”兩手抓兩手都硬來實(shí)現(xiàn)干部的“科技化”。

據(jù)了解，昭化區(qū)通過嚴(yán)格人員招考（招聘）和強(qiáng)化在職訓(xùn)練、開展業(yè)務(wù)講座、成立學(xué)習(xí)專班等方式，培養(yǎng)打造了一支高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍，為“科技人社”建設(shè)出智出力。

下一步，將繼續(xù)利用科技賦能人社服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、智能化，為群眾幸福加碼。便民“零距離”，服務(wù)“不打烊”，昭化區(qū)“科技人社”建設(shè)工作一直在路上。（楊奇勇、王菲菲）