多方聯(lián)動(dòng)聚合力 分級(jí)分類(lèi)化爭(zhēng)議

海口市龍華區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心

海口市龍華區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心堅(jiān)持“崇法重理、圓融共贏(yíng)”的工作理念，建立健全調(diào)解工作機(jī)制，促進(jìn)調(diào)防結(jié)合、多方聯(lián)動(dòng)、定紛止?fàn)帲行嵘鶎诱{(diào)解組織預(yù)防化解勞動(dòng)爭(zhēng)議的能力，實(shí)現(xiàn)“矛盾不激化、服務(wù)不缺位”。一是強(qiáng)化多方聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建“調(diào)裁訴援”有效銜接機(jī)制，深化與司法、監(jiān)察、法院、總工會(huì)、工商聯(lián)等部門(mén)合作，形成化解勞動(dòng)爭(zhēng)議的工作合力，共同推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解。二是加強(qiáng)陣地融合，整合區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院、基層調(diào)解組織、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)等資源，構(gòu)建“區(qū)—街道—社區(qū)—企業(yè)”四級(jí)聯(lián)動(dòng)、多層次、廣覆蓋的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系，形成分級(jí)分類(lèi)處理爭(zhēng)議、就近就地化解糾紛的工作格局。三是打造專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，積極組織調(diào)解員參加各類(lèi)培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)水平，大幅提升勞動(dòng)爭(zhēng)議辦理質(zhì)效。四是開(kāi)通“綠色通道”，堅(jiān)持農(nóng)民工案件“快立、快調(diào)、快結(jié)”，對(duì)拖欠農(nóng)民工工資爭(zhēng)議全程優(yōu)先處理，提高欠薪爭(zhēng)議辦理效率。五是強(qiáng)化數(shù)字賦能，積極開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”工作，推進(jìn)全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解服務(wù)平臺(tái)案件及時(shí)分流、跟蹤進(jìn)度、快速辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)案件全流程線(xiàn)上調(diào)解、足不出戶(hù)“指尖維權(quán)”。2022年，調(diào)解中心共調(diào)解勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件1468件，涉及金額848萬(wàn)余元，調(diào)解成功率60.3%。

強(qiáng)基礎(chǔ)建制度 優(yōu)服務(wù)重預(yù)防

瓊中黎族苗族自治縣灣嶺鎮(zhèn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心

灣嶺鎮(zhèn)黨委、政府高度重視和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，把勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作列入重要議事日程，緊扣“強(qiáng)基礎(chǔ)、建制度、優(yōu)服務(wù)、重預(yù)防”的工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作，有效維護(hù)轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。一是完善調(diào)解制度，推進(jìn)調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。研究制定19項(xiàng)調(diào)解工作制度，統(tǒng)一接待登記、受理通知、送達(dá)回執(zhí)等10種文書(shū)格式，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行精細(xì)化管理。建立健全調(diào)裁銜接機(jī)制，縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委在調(diào)解中心設(shè)立流動(dòng)仲裁庭，完善調(diào)解建議、委托調(diào)解、仲裁審查確認(rèn)等調(diào)裁銜接制度。二是建強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍，多措并舉充實(shí)調(diào)解力量。高標(biāo)準(zhǔn)配備工作人員，選聘鎮(zhèn)黨委副書(shū)記為調(diào)解中心主任，通過(guò)調(diào)劑編制、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、開(kāi)發(fā)公益性崗位、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員等舉措壯大調(diào)解隊(duì)伍，積極探索建立“專(zhuān)職調(diào)解員與兼職調(diào)解員、調(diào)解志愿者相結(jié)合”的模式，建立特邀調(diào)解員制度，吸納具有調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)、法律專(zhuān)業(yè)背景的人員參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，提升爭(zhēng)議辦理效能。三是強(qiáng)化源頭治理，主動(dòng)開(kāi)展?fàn)幾h預(yù)防工作。指導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，提升企業(yè)自主預(yù)防和化解爭(zhēng)議能力。建立勞動(dòng)爭(zhēng)議監(jiān)測(cè)預(yù)警與聯(lián)動(dòng)處置工作機(jī)制，要求轄區(qū)內(nèi)各用人單位定期報(bào)送勞動(dòng)糾紛排查表并建立排查臺(tái)賬，確保矛盾糾紛隱患發(fā)現(xiàn)在萌芽、化解在基層。調(diào)解中心成立以來(lái)，共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件142件，調(diào)解成功113件，涉及金額98萬(wàn)元，調(diào)解成功率79%。

辦好群眾“護(hù)薪”事 撐起權(quán)益“保護(hù)傘”

文昌市龍樓鎮(zhèn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心

文昌市龍樓鎮(zhèn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心秉承“公平、公正、高效、便民”的工作原則，整合鎮(zhèn)司法所、社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心等多部門(mén)調(diào)解資源，堅(jiān)持“快速介入、穩(wěn)控局面、妥善處理”工作法，努力做到矛盾不上交、化解在基層、解決在萌芽。一是強(qiáng)化“調(diào)裁訴”銜接，積極探索“巡回仲裁庭+鎮(zhèn)調(diào)解中心”勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)裁聯(lián)動(dòng)化解工作機(jī)制，創(chuàng)新設(shè)置“調(diào)裁對(duì)接”仲裁員、“調(diào)訴對(duì)接”法官，明確銜接責(zé)任人，形成資源融合、信息共享、程序銜接、制度保障的勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解格局，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解成功率明顯提高，仲裁訴訟案件受理量明顯下降。二是辦好“護(hù)薪”事，建立欠薪案件應(yīng)急處置預(yù)案，接到欠薪案件時(shí)，第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)，快速向企業(yè)了解情況，迅速調(diào)解欠薪糾紛，給勞動(dòng)者送上一顆定“薪”丸。三是打好“宣傳牌”，做到關(guān)口前移、重心下沉，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地、進(jìn)網(wǎng)格宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)，開(kāi)展日常巡查、舉報(bào)專(zhuān)查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、工地排查，最大限度地把勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議解決在基層和萌芽狀態(tài)。自成立以來(lái)，調(diào)解中心共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件187件，涉及勞動(dòng)者391人，涉及金額691.4萬(wàn)元，調(diào)解成功率91%。