今年以來，青銅峽市人社局認真貫徹落實自治區(qū)人社廳工作部署,完善勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作機制，暢通職工訴求表達渠道，理順工作流程，加強基層調(diào)解組織建設(shè)，較好的化解了各類爭議矛盾，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。今年1至7月，全市共受理勞動人事爭議案件99件，已辦結(jié)94件，仲裁結(jié)案率94.9%，其中調(diào)解結(jié)案68件，調(diào)解成功率68.6%，均超出年度目標任務(wù)。

著力提高調(diào)解仲裁規(guī)范化水平。一是加強隊伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)能力。組織調(diào)解員仲裁員業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn)學習，建立常態(tài)化學法制度，切實提升爭議案件辦理水平。二是完善制度，理順辦案程序。健全案件辦理流程，完善庭審規(guī)范和仲裁文書，提高仲裁工作的權(quán)威性和公信力。對符合受案范圍、管轄規(guī)定且材料齊全的，通過快立快調(diào)快審快結(jié)及時化解。三是堅持依法辦案，提升案件質(zhì)量。遵守辦案制度，杜絕暗箱操作，以程序公正保證案件處理結(jié)果的公正。

著力提升調(diào)解仲裁工作效能。一是強化法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)用人單位和職工預(yù)防爭議發(fā)生，通過多種形式的法律政策宣傳，讓用人單位和職工學法、知法、懂法、守法，防范勞動關(guān)系風險。二是實行“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，健全案外、立案前、庭前、當庭和庭后調(diào)解“五位一體”調(diào)解體系，堅持調(diào)解為主、裁決為輔，把“先調(diào)解后裁決、多調(diào)解少裁決、先溝通后裁決”作為維護勞動關(guān)系雙方合法權(quán)益的重要原則，千方百計加大調(diào)解工作力度。三是構(gòu)建多層級預(yù)防調(diào)處機制，下移工作重心，主動上門幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和糾正用工管理中的不足和漏洞，引導(dǎo)企業(yè)切實增強法治意識和社會責任感，提前介入促使部分勞動爭議案件化解在基層。目前全市八鎮(zhèn)一街道及規(guī)模以上企業(yè)均建立了調(diào)解組織，今年以來通過“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解”平臺處理案件49件，成功調(diào)解40件，企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織成功調(diào)解案件4件。

著力推進調(diào)解仲裁有效銜接。健全“調(diào)裁審”銜接制度，重視基層調(diào)解組織、仲裁院和法院聯(lián)系溝通，做好調(diào)裁銜接、裁審銜接，通過聯(lián)席會議協(xié)商、重大疑難案件+溝通探討、信息共享等措施，在勞動爭議案件的立案范圍、辦案程序、法律適用方面與法院保持一致，提高聯(lián)動化解爭議質(zhì)效。定期組織調(diào)解員仲裁員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、企業(yè)調(diào)解組織了解情況，暢通交流渠道，及時掌握矛盾苗頭，遇到疑難案件盡快溝通形成共識，會同工會、信訪、工商聯(lián)、主管部門合力快速解決爭議矛盾。