今年以來，銅川市王益區(qū)紅旗街道辦搶抓國(guó)家和省市創(chuàng)建基層勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)樣板站點(diǎn)機(jī)遇，緊緊圍繞人民群眾關(guān)注的“急、難、盼”之事，打造“1+3+N”綜合式服務(wù)樣板站點(diǎn)，讓群眾足不出街道辦即可享受勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)。

紅旗街道辦利用紅旗社區(qū)智慧化網(wǎng)格管理平臺(tái)，發(fā)揮其黨群服務(wù)“領(lǐng)頭雁”作用，積極打造設(shè)有服務(wù)崗、共享辦公區(qū)、調(diào)解室、智慧自助服務(wù)區(qū)、文化活動(dòng)部室等功能部室的基層勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)站，構(gòu)建“1+3+N”模式，即：建立“1”個(gè)勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)站，聯(lián)合勞動(dòng)監(jiān)察、工會(huì)、司法“3”個(gè)行業(yè)部門專業(yè)監(jiān)管，引領(lǐng)帶動(dòng)轄區(qū)更多社會(huì)力量有序參與（“+N”），為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作豐富了內(nèi)容，創(chuàng)新了基層社會(huì)治理的新路徑。

抓平臺(tái)，建隊(duì)伍，打造保障勞動(dòng)者權(quán)益的“指揮部”。服務(wù)站點(diǎn)實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)，全街道設(shè)立86個(gè)網(wǎng)格，開展轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工情況、勞動(dòng)糾紛情況、勞動(dòng)人口就業(yè)情況的日常排查，及時(shí)更新信息，報(bào)告問題。組建了“好工友”勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解隊(duì)，吸納了工會(huì)、司法、醫(yī)療專業(yè)人員等兼任工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督員、法律服務(wù)志愿者、心理咨詢師，為轄區(qū)企業(yè)和勞動(dòng)者開展勞動(dòng)糾紛調(diào)解、法律咨詢、集體協(xié)商指導(dǎo)等24項(xiàng)服務(wù)。定期組織召開聯(lián)席會(huì)議，積極調(diào)度有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)工作的行業(yè)辦站，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深度參與日常勞資隱患排查，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持清理與防范并重，標(biāo)本兼治，綜合治理，切實(shí)將風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽狀態(tài)。

抓制度，強(qiáng)宣傳，吹響政策宣傳的“沖鋒號(hào)”。制定和完善了基層勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)站的長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃和具體措施，依照各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃，組織多方力量，通過懸掛宣傳橫幅、設(shè)立咨詢臺(tái)、分發(fā)宣傳手冊(cè)等形式，結(jié)合典型案例向廣大群眾宣傳有關(guān)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)、工資追討、勞動(dòng)合同、社會(huì)保障、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)仲裁等法律維權(quán)知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)解答相關(guān)問題，讓勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳服務(wù)深入有需求的單位和家庭。截至目前，開展各類宣傳活動(dòng)15次，發(fā)放宣傳資料5000余份，接待法規(guī)政策咨詢1000余人次，取得了良好的宣傳效果。

抓業(yè)務(wù)，求成效，種好勞動(dòng)者權(quán)益保障的“責(zé)任田”。服務(wù)站點(diǎn)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，聽取群眾意見，制定了服務(wù)清單、服務(wù)流程、考核評(píng)價(jià)制度，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將業(yè)務(wù)延伸到社區(qū)、企業(yè)前沿。并結(jié)合轄區(qū)精神文明單位創(chuàng)建、安全生產(chǎn)排查等工作，促進(jìn)轄區(qū)各企事業(yè)單位構(gòu)建誠(chéng)信法治、愛崗敬業(yè)、和諧共贏“同心圓”。積極推行了健全平等協(xié)商集體合同制度，指導(dǎo)轄區(qū)企事業(yè)單位不斷在改善職工體育健身環(huán)境、關(guān)心關(guān)愛職工身心健康、倡導(dǎo)健康積極生活方式等方面下功夫，營(yíng)造真正屬于勞動(dòng)者的“健康環(huán)境”。

基層勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)站點(diǎn)，是暢通勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)“最后一公里”的有效途徑，是防范化解勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)矛盾、提高基層勞動(dòng)關(guān)系治理能力的重要抓手，可實(shí)現(xiàn)社區(qū)、企業(yè)和街道勞動(dòng)關(guān)系“自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我服務(wù)”。通過“1+3+N”模式構(gòu)建的部門、單位大協(xié)同大聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，轄區(qū)企事業(yè)單位3家申創(chuàng)省級(jí)文明單位，12家獲評(píng)市級(jí)文明單位，9家獲評(píng)區(qū)級(jí)文明單位，紅旗街道辦榮獲2022年度平安銅川建設(shè)“平安銅鼎”，紅旗、川口、育才、翠溪四個(gè)社區(qū)也榮獲平安社區(qū)、和諧社區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)。（通訊員 王亞東 張鵬）