今年以來(lái)，甘州區(qū)人社局以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，以抓服務(wù)提升、抓政策落實(shí)、抓工作實(shí)效為重點(diǎn)，著力強(qiáng)化民生保障，多措并舉推進(jìn)人社事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

抓暖心服務(wù)，促親民關(guān)系和諧穩(wěn)定。始終以“群眾訴求無(wú)小事，熱誠(chéng)服務(wù)零距離”為核心理念，為辦事群眾提供引導(dǎo)咨詢(xún)服務(wù)，配備自助服務(wù)終端、輪椅、急救箱、老花鏡、針線包等物品，設(shè)置弱勢(shì)群體愛(ài)心專(zhuān)座及服務(wù)專(zhuān)窗，優(yōu)先辦理特殊群體業(yè)務(wù)。把“放管服”改革精神貫穿在人社工作始終，利用線上網(wǎng)絡(luò)直播和線下招聘會(huì)為求職者提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位；依托移動(dòng)客戶(hù)端為大部分離退休人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證“一次都不用跑”業(yè)務(wù)，對(duì)少數(shù)特殊困難人群認(rèn)證提供上門(mén)服務(wù)，做到既要“聽(tīng)民聲”更要“解民憂”，把實(shí)事好事辦到群眾心坎上“贏民心”；在全區(qū)范圍內(nèi)推行農(nóng)民工“安全帽聯(lián)系卡”制度，通過(guò)在農(nóng)民工安全帽上粘貼“聯(lián)系卡”，將人社、住建、交通運(yùn)輸、水務(wù)等部門(mén)投訴舉報(bào)電話進(jìn)行公開(kāi)，掃描二維碼即可實(shí)現(xiàn)在線舉報(bào)、“掌上”查詢(xún)保障農(nóng)民工工資支付政策法規(guī)，提高工作效能，“聯(lián)系卡”變身維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的“護(hù)身符”。通過(guò)細(xì)小的服務(wù)，有效提升了辦事群眾的幸福感和滿(mǎn)意度。同時(shí)建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員大廳輪班制，及時(shí)有效處理各類(lèi)突發(fā)事件，積極解答群眾各項(xiàng)訴求，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)提速辦、簡(jiǎn)便辦，進(jìn)一步推動(dòng)了大廳優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、暖心服務(wù)的發(fā)展。

抓政策落地，促待遇享受全覆蓋。以就業(yè)這個(gè)最基本的民生事業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力做到從全局謀劃一域、以一域服務(wù)全局。堅(jiān)持“線上＋線下”相結(jié)合，線下通過(guò)組織開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”“張掖·哈密跨區(qū)域合作招聘會(huì)”“河西學(xué)院2023屆畢業(yè)生校園雙選會(huì)”“就業(yè)援助月”等各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，線上通過(guò)“百日千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)招聘行動(dòng)”“人社局長(zhǎng)直播帶崗暖心行動(dòng)”“‘就’在金秋·‘職’面未來(lái)”區(qū)長(zhǎng)直播帶崗活動(dòng)等系列招聘活動(dòng)38場(chǎng)次，服務(wù)企業(yè)276家，發(fā)布崗位信息6000多條，提供崗位1.3萬(wàn)個(gè)，參與直播的網(wǎng)友達(dá)到14.23萬(wàn)人，達(dá)成意向性就業(yè)1689人，為企業(yè)和群眾牽線搭橋，破解企業(yè)“招工難”和求職者“就業(yè)難”問(wèn)題；完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)3016人；多渠道、多形式開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，協(xié)調(diào)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、勞務(wù)中介結(jié)構(gòu)和勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)村入戶(hù)，第一時(shí)間把崗位信息送上門(mén)，引導(dǎo)勞動(dòng)力外出務(wù)工，已輸轉(zhuǎn)勞動(dòng)力7.03萬(wàn)人，勞務(wù)收入5.07億元；建成“零工市場(chǎng)”2個(gè)、專(zhuān)家職業(yè)指導(dǎo)工作室2個(gè)；開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)2924人次；發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款3455萬(wàn)元。不斷擴(kuò)大了就業(yè)的“蓄水池”，持續(xù)發(fā)力穩(wěn)就業(yè)促民生。充分利用“春風(fēng)行動(dòng)”、農(nóng)民工法治宣傳、就業(yè)援助月、勞動(dòng)年審、普法宣傳、人力資源市場(chǎng)服務(wù)等活動(dòng)契機(jī)，依托報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、集中宣傳等多種渠道，在全區(qū)社范圍宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、工資福利、創(chuàng)業(yè)貸款、勞動(dòng)權(quán)益保障等政策。先后組織干部到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、廣場(chǎng)、人社局舉辦的招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等人員密集的地方向群眾宣傳解讀各類(lèi)政策，進(jìn)一步提高了群眾政策知曉率。今年以來(lái)，共發(fā)放宣傳資料6500余份，解答群眾咨詢(xún)860余人次。

抓工作實(shí)效，促人社事業(yè)健康發(fā)展。積極引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部精準(zhǔn)把握新形勢(shì)下黨中央和省、市、區(qū)委重大決策和安排部署，準(zhǔn)確把握新時(shí)代人社工作的規(guī)律性和前瞻性，準(zhǔn)確把握人社工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。現(xiàn)已開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)4場(chǎng)次，固定黨日6次，理論學(xué)習(xí)72次，撰寫(xiě)心得體會(huì)160余篇，外出引才3次，對(duì)接招商引資4次，赴外培訓(xùn)2次，研討交流117場(chǎng)次，舉辦人社業(yè)務(wù)大講堂3次，開(kāi)展志愿者服務(wù)24次。建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭包抓盯辦急難愁盼問(wèn)題工作機(jī)制，優(yōu)化窗口設(shè)置和人員配備。依托學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、甘肅黨建、視聽(tīng)甘州等APP，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部政策理論學(xué)習(xí)，組織干部職工利用人社“練兵比武”平臺(tái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提升工作人員業(yè)務(wù)水平。（楊曉慧）