“這是專門為老人開設(shè)的‘涉老窗口’，很多老人家不知道社保的一些情況，就可以撥打我們的服務(wù)熱線，我們可以上門去服務(wù)。”青海省黃南藏族自治州社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)局綜合部主任馬玉蘭指著“涉老窗口”告訴記者。

為老年群體提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)只是近年來黃南州社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)局注重以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)社保工作落地見效的一方面。

黃南州是多民族聚居地區(qū)，有著漢、藏、蒙古、回、土等22個(gè)民族，針對此種情況，黃南州社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)局還組織工作人員進(jìn)行語言培訓(xùn)，學(xué)習(xí)少數(shù)民族語言，方便與各族群眾無障礙交流。

同時(shí)，黃南州社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)局組織開展“黃南暖心社保志愿服務(wù)”工作，宣傳引導(dǎo)群眾多渠道參保，依托“一體化”平臺(tái)數(shù)據(jù)，優(yōu)化辦事流程，延伸服務(wù)觸角。實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的目標(biāo)，讓群眾感受到家門口最貼心的社保服務(wù)。

社保服務(wù)窗口工作人員正在辦公

“我們始終以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，為前來窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾答疑解惑；聚焦未參保企業(yè)、主動(dòng)向各企業(yè)推送參保信息，聚焦重點(diǎn)群體，消除靈活就業(yè)人員參保的戶籍限制，鼓勵(lì)靈活就業(yè)人員在就業(yè)地參保。”黃南州政務(wù)服務(wù)大廳社保經(jīng)辦主任袁莉說。

截至2022年底，黃南州企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)21822人、129950人、39684人、16040人，比十年前增長106.1%、28.1%、202%、70%。社保卡持卡人數(shù)達(dá)26.5萬人。

此外，黃南州積極推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革、建立完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)籌；失業(yè)保險(xiǎn)參保范圍從企業(yè)、事業(yè)單位工作人員擴(kuò)大到農(nóng)民工，在全省率先實(shí)現(xiàn)公務(wù)員參加工傷保險(xiǎn)，建筑項(xiàng)目、快遞從業(yè)人員工傷保險(xiǎn)參保率達(dá)到100%。各項(xiàng)參保率逐年遞增，全州社會(huì)保險(xiǎn)各險(xiǎn)種參保人數(shù)從10年前的13.5萬人到現(xiàn)在的24萬人，參保人數(shù)翻一番。

黃南州通過強(qiáng)化基層社保隊(duì)伍建設(shè)、深入開展社保政策宣傳、優(yōu)化社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量、全面落實(shí)各項(xiàng)社保待遇等舉措，使社會(huì)保險(xiǎn)政策深入人心，社會(huì)保障安全網(wǎng)越織越密，“人人有社保”的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。