“以前每年都要本人去原單位簽字才能辦理高齡老人補(bǔ)助認(rèn)證手續(xù)，現(xiàn)在在家用手機(jī)刷臉認(rèn)證就可以了，方便了我們這些腿腳不好的老年人。”2月3日，山東省泰安市航天特種車輛有限公司的宋憲群老人說。

這得益于2022年以來泰安市人社局推行的靜默認(rèn)證工作。近年來，泰安市人社局將領(lǐng)取社會保險待遇資格認(rèn)證工作作為維護(hù)基金安全及按時足額發(fā)放社保待遇的有力手段和重要舉措，全面推行靜默認(rèn)證為主、自助認(rèn)證為輔、社會化服務(wù)兜底為補(bǔ)充的“三位一體”資格認(rèn)證新模式。

截至今年1月，泰安市靜默認(rèn)證率達(dá)99.76％，自助認(rèn)證和實(shí)地認(rèn)證率僅為0.24％，真正做到了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾零跑腿”。

“靜默無感”網(wǎng)絡(luò)體系實(shí)現(xiàn)待遇領(lǐng)取全覆蓋認(rèn)證

“原先每年我需要隨時關(guān)注養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證的相關(guān)公告或者通知，生怕耽誤了認(rèn)證，影響?zhàn)B老金發(fā)放。沒想到現(xiàn)在社保部門不聲不響就把認(rèn)證辦好了，我們退休生活真的是越來越幸福了。”說起靜默認(rèn)證，退休老人陳兆榮給予肯定。

泰安市人社局積極推進(jìn)社保信息化建設(shè)，搭建待遇資格認(rèn)證大數(shù)據(jù)平臺，打破數(shù)據(jù)壁壘，通過政府大數(shù)據(jù)平臺跨部門交換共享公安、衛(wèi)健、民政、醫(yī)保、司法、交通等部門的數(shù)據(jù)信息，定期獲取就醫(yī)、殯葬、交通出行、人口普查、新冠疫苗接種及核酸檢測等信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)多元校核比對。該局將資格認(rèn)證流程由原來的領(lǐng)取人“提出申請-進(jìn)行驗(yàn)證-發(fā)放待遇”，轉(zhuǎn)變?yōu)槿松绮块T“大數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)比對-自動發(fā)放”，實(shí)現(xiàn)由“前臺被動受理申請”到“后臺主動找人”的“無感辦理”。

同時，在靜默認(rèn)證的基礎(chǔ)上，泰安市人社局進(jìn)一步引導(dǎo)市內(nèi)市外、國內(nèi)國外待遇享受人員登錄“泰安人社APP”“愛山東APP”“電子社保卡”“中國領(lǐng)事APP”等小程序及自助終端機(jī)，作為靜默認(rèn)證模式的有效補(bǔ)充，讓廣大退休人員足不出戶、隨時隨地完成認(rèn)證。

“上下貫通”一體化管理提供兜底保障服務(wù)

家住泰山區(qū)升平小區(qū)的退休人員韓廣鋒因已一年未有行動軌跡，認(rèn)證平臺出現(xiàn)預(yù)警。當(dāng)泰安市社保中心了解到其癱瘓長期臥床、無法進(jìn)行人臉識別時，工作人員主動以“辦事員”和“宣講員”雙重身份，上門慰問并完成認(rèn)證，真正實(shí)現(xiàn)寓認(rèn)證于服務(wù)。

對靜默認(rèn)證和自助認(rèn)證篩查出的疑點(diǎn)信息，泰安市人社局及時開展資格認(rèn)證兜底行動，向社區(qū)推送人員信息，對行動不便、兒女不在身邊、對智能手機(jī)使用不熟練的老人提供上門認(rèn)證服務(wù)。該局在全市建立市、縣（區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，明確各級職責(zé)，層層分解任務(wù)，實(shí)行末端服務(wù)。泰安市與區(qū)縣，區(qū)縣與街道定期通過調(diào)研、座談、會議等方式，密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，交流工作，推廣經(jīng)驗(yàn)，上下聯(lián)動，及時把脈全市資格認(rèn)證運(yùn)行態(tài)勢，解決問題、化解風(fēng)險。

泰安市人社局通過各部門之間建立溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，暢通數(shù)據(jù)共享渠道，定期將衛(wèi)健部門階段性的核酸信息、殯葬部門傳輸?shù)幕鸹畔ⅰ⑺痉ú块T不公開的服刑信息、交通部門無法兼容的公交信息等進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，采取人工拷貝的方式導(dǎo)入認(rèn)證系統(tǒng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，科學(xué)判定待遇領(lǐng)取資格；同時，加強(qiáng)與主管部門、企業(yè)間的溝通聯(lián)絡(luò)，對長期無行動軌跡人員采取向主管部門和用人單位發(fā)放信函的方式核實(shí)人員生存狀況，并采取認(rèn)證操作流程“點(diǎn)對點(diǎn)”教學(xué)，通過微信群通知和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等方式，提高退休人員對資格認(rèn)證的認(rèn)識。

今年1月，泰安市人社局工作人員對全市167家用人單位長期無軌跡人員進(jìn)行電話問詢、信函對接。

“齊抓共管”協(xié)同運(yùn)行機(jī)制維護(hù)基金安全

“過去，企業(yè)職工退休時，對職工基本信息采集只注重出生日期、參加工作時間、繳費(fèi)情況等與退休審批有關(guān)的信息，現(xiàn)在進(jìn)一步豐富完善退休人員常住地、聯(lián)系方式等認(rèn)證信息，為下一步的資格認(rèn)證溯源奠定基礎(chǔ)。”泰安交運(yùn)集團(tuán)人力資源部副部長徐曾說。

泰安市人社局嚴(yán)把審批關(guān)口，優(yōu)化審批流程，從源頭防范化解基金風(fēng)險，減輕后期待遇資格認(rèn)證兜底壓力，守好老百姓的“錢袋子”。

為了實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)提效，泰安市人社局建立了待遇享受人員信息數(shù)據(jù)庫，健全養(yǎng)老、失業(yè)、工傷各險種待遇享受人員的基本信息，在各項(xiàng)待遇核定發(fā)放前逐一進(jìn)行完善，在社會保險信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行標(biāo)注，實(shí)時更新，即時查詢，并將信息資料傳遞到縣區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)（村），實(shí)行動態(tài)管理。在領(lǐng)取人基本信息齊全后，再納入正常發(fā)放范圍。

“靜默認(rèn)證是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新舉措，我們以便民利民惠民為目標(biāo)，通過開發(fā)大數(shù)據(jù)平臺，共享省市公安、民政、衛(wèi)健、交通、醫(yī)保等部門的數(shù)據(jù)信息，按月自動對全市139萬名社保待遇領(lǐng)取人員的行動軌跡進(jìn)行對比分析，寓認(rèn)證于無形。下一步，我們將匯集更多數(shù)據(jù)信息，進(jìn)一步擴(kuò)大靜默認(rèn)證受眾群體，不斷提升社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證零跑腿、零感知、零打擾、零證明服務(wù)水平。”泰安市人社局黨組成員，社保中心黨委書記、主任喬磊說。（劉永軍）