今年以來，黑龍江省黑河市人社部門緊盯老百姓的煩心事、操心事、揪心事，打造社會保險政策宣傳解讀新模式，讓社保政策更好地惠及民生。

緊扣當(dāng)前社會保險領(lǐng)域重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，緊緊圍繞群眾喜歡的宣傳內(nèi)容、宣傳方式等，在5個縣（市、區(qū)）開展調(diào)研，及時掌握來自群眾的第一手信息。為提高工作人員政策解答能力，詳細(xì)制作各險種“政策問答”及51項業(yè)務(wù)流程圖，為12345熱線直接解答群眾問題提供有力的政策保障；制定詳細(xì)可行的社保“業(yè)務(wù)大講堂”課題計劃，開展集中授課9次；建立各險種“基本業(yè)務(wù)+”題庫，每個季度進(jìn)行1次業(yè)務(wù)知識測試。截至目前，政策問答回復(fù)超過3000人次，進(jìn)一步幫助企業(yè)和群眾了解政策、用好政策，確保惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)、服務(wù)群眾及時高效。

拓寬宣傳渠道、豐富宣傳形式。在市、縣社保服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明實踐所、村居社區(qū)等公共場所播放、張貼、分發(fā)宣傳材料，重點(diǎn)解讀宣傳“參保繳費(fèi)、待遇計發(fā)、轉(zhuǎn)移接續(xù)、經(jīng)辦服務(wù)”等群眾關(guān)切的熱點(diǎn)內(nèi)容。綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體與“黑河人社”微信公眾號開辟社保政策宣傳解讀專欄，以參保群眾喜聞樂見的方式分期推送解讀政策，向廣大群眾“說實話、算細(xì)賬”，使參保群眾“有處看、看得懂”，讓群眾感受到社會保險實實在在的利益。開展“社保宣傳進(jìn)萬家”短視頻作品征集展播活動，以情景劇、戲曲說唱、真人講解等形式，用通俗易懂、接地氣的敘事方式，推送21個企業(yè)養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、工傷保險、失業(yè)保險等社保政策宣傳解讀短視頻。充分發(fā)揮社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)退管認(rèn)證工作QQ（微信）群、參保單位勞資工作群的傳播作用，重點(diǎn)宣傳“龍江人社APP人臉識別認(rèn)證”新模式，讓廣大退休人員足不出戶、居家就近完成待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。

結(jié)合活動開展針對性宣傳。各地借助本級人力資源市場集中招聘會求職人員多、覆蓋面廣的有利時機(jī)，開展社會保險政策“面對面”集中宣傳解讀活動，現(xiàn)場發(fā)放社保“政策問答清單”，解答群眾疑難問題。截至目前，全市累計開展社保政策“面對面”宣傳活動8次，共發(fā)放各種形式各險種社保政策宣傳材料10萬余份。構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)動宣傳工作機(jī)制，開展“社保進(jìn)百企訪萬戶”主題宣傳活動。市社保中心和縣（市、區(qū)）社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)深入近百家大中型企業(yè)，主動上門宣傳社會保險政策，做到了由“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，企業(yè)和群眾參保繳費(fèi)積極性明顯提高。進(jìn)村入戶著重宣傳“騙取社保待遇，按照詐騙罪依法追究刑事責(zé)任”等內(nèi)容，解讀城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險喪葬補(bǔ)助金實施辦法等，通過政策宣傳解讀形成了輿論聲勢和震懾效果，違規(guī)領(lǐng)取待遇問題得到有效整改。（黑仁軒）