近日，家住西藏自治區(qū)山南市隆子縣偏遠(yuǎn)山區(qū)的阿佳對社保經(jīng)辦人員激動(dòng)地說：“現(xiàn)在認(rèn)證太方便了，不到1分鐘就完成了，我們再也不用跑老遠(yuǎn)進(jìn)行認(rèn)證，真是太好了！”

山南市地域遼闊，部分村（居)較為分散，交通不便，每年的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證曾是讓群眾和社保經(jīng)辦人員頭疼的事情。去年以來，市人社局把行風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)工作的重要保障，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，利用信息化手段，解決群眾辦事難題，打造群眾滿意的人社服務(wù)。

以社會(huì)保障卡綜合應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)二期建設(shè)為抓手，大力推進(jìn)人社領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦。新開發(fā)建設(shè)平臺(tái)功能149個(gè)，覆蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系等人社業(yè)務(wù)，形成了“山南智慧人社”APP掌上服務(wù)、自助終端服務(wù)系統(tǒng)、社保卡綜合應(yīng)用平臺(tái)、基層服務(wù)信息系統(tǒng)、云監(jiān)控管理平臺(tái)五位一體的智慧服務(wù)體系，進(jìn)一步豐富一窗辦、一次辦、網(wǎng)上辦、就近辦、馬上辦等服務(wù)形式。截至目前，網(wǎng)上平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)15萬人次，80%以上業(yè)務(wù)可通過平臺(tái)進(jìn)行查詢辦理。

過去，參保企業(yè)人事專員辦理參保、停保、續(xù)保、轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)，都要跑到社保經(jīng)辦大廳，材料要求多，辦理繁瑣，如果遇上資料不齊、內(nèi)容不全等情況，要跑兩趟甚至多趟。對此，市人社局上線“人社通 通人社”基層服務(wù)信息系統(tǒng)，參保單位和個(gè)人只需在終端提交一次材料，即可辦理社保業(yè)務(wù)。目前，512家企業(yè)注冊信息系統(tǒng)，辦理業(yè)務(wù)4300余件。

積極開展證明事項(xiàng)清理和證明事項(xiàng)告知承諾制，解決困擾企業(yè)和群眾辦證多、辦事難和奇葩證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明等問題。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)手段，在“山南智慧人社”APP上開通待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證功能，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)線上辦理比例。（山仁軒）