近年來，國家稅務總局西寧市稅務局為方便繳費人繳納社保費用，避免“多頭跑”、重復跑，遵照少見面到不見面服務理念，積極探索多元化繳費方式，逐步在青海省西寧市范圍內推廣上線社保費稅銀系統(tǒng)及單位社保費管理客戶端，方便居民繳費。

稅務干部深入集市開展政策宣傳。李曉東攝

隨著靈活就業(yè)人員群體規(guī)模逐步龐大，參保繳費便利化成為繳費人迫切的需求。針對繳費群體人員散、分布廣等問題，西寧市稅務局組織干部深入社區(qū)、街邊店鋪、集市等地進行政策宣傳，分行業(yè)、分類別開展上門精準輔導，逐一答疑解惑，實時演示手機繳費操作流程，輔導群眾通過青海稅務APP、手機銀行等掌上繳費渠道進行線上繳費、查詢等操作，使群眾對“掌上辦”有更深入的了解。

科技的進步帶來效率的提升，社保費“網上辦”也是西寧稅務拓展“非接觸式”辦稅的重要內容。走進基層辦稅廳，OCR圖像識別、智能機器人、電子稅務局……各類智能化辦稅模式為轄區(qū)納稅人帶來了全新自助辦稅體驗，各類稅費服務也逐步從線下為主向線上線下服務并重轉變。

除“非接觸式”辦稅便利外，西寧稅務同樣提供優(yōu)質的線下服務渠道。辦稅服務廳設立社保專窗，建立跨部門直聯(lián)機制，繳費人不用“多頭跑”。同時，共建三方聯(lián)動，職能互補配合，形成精誠共治合力，打通社會保險費“參保、繳費、待遇享受”全環(huán)節(jié)，積極探索“稅務+銀行”“稅務+社保”新模式，整合稅務、人社、醫(yī)保相關聯(lián)業(yè)務，共同進駐區(qū)政務大廳，實現(xiàn)跨界業(yè)務“協(xié)同一次辦”，便利納稅人繳費人辦理業(yè)務。

湟中區(qū)稅務局與社保部門開展聯(lián)席會議。杜亞萍攝

今年4月，特困行業(yè)階段性實施緩繳企業(yè)社會保險費政策下發(fā)，西寧市稅務局第一時間會同市財政、人社等相關部門溝通，確定分工職責，升級繳費平臺，制作網上辦理流程圖解，確保緩繳政策落實到位。據(jù)統(tǒng)計，截至5月底，全市已申請企業(yè)職工養(yǎng)老保險緩繳單位278家，金額910萬元；失業(yè)保險緩繳264家，金額27萬元；工傷保險緩繳282家，金額19萬元，三項保險合計金額956萬元。

利用現(xiàn)有渠道提升服務溫情，讓納稅人、繳費人擁有滿足感與獲得感是西寧稅務的導向與追求。西寧市稅務局將牢固樹立稅費皆重、綜合共治的意識，穩(wěn)步加強社保征管，提升社保精細化服務水平，讓民生發(fā)展融入稅務溫度。（來源：國家稅務總局西寧市稅務局）