“人社局上門服務(wù)真是太周到，太貼心了，解決了我們的實(shí)際困難。”近日，甘肅省張掖市高臺(tái)縣社保中心接到城關(guān)鎮(zhèn)濱河社區(qū)居民電話稱家中老人重病在床，無(wú)法通過(guò)手機(jī)完成認(rèn)證，請(qǐng)求幫助。工作人員了解情況后，立即上門為其采集信息。

為方便居民進(jìn)行認(rèn)證，工作人員提前謀劃，利用微信公眾號(hào)，在村（社區(qū)）張貼發(fā)放宣傳頁(yè)，宣傳認(rèn)證方式、認(rèn)證程序、認(rèn)證時(shí)間，公布服務(wù)電話。城關(guān)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所也在轄區(qū)內(nèi)8個(gè)社區(qū)開展認(rèn)證培訓(xùn)，為居民講解養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證的具體內(nèi)容、操作流程，讓居民通過(guò)“甘肅人社”“掌上12333APP”和“電子社保卡”小程序網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證方式，足不出戶輕松完成認(rèn)證。針對(duì)不在轄區(qū)或異地居住的居民，通過(guò)大數(shù)據(jù)比對(duì)和電話及微信聯(lián)系群眾，指導(dǎo)其家屬下載待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證客戶端，用手機(jī)在異地完成認(rèn)證。對(duì)那些行動(dòng)不便的老人，社區(qū)專門組織服務(wù)隊(duì)，采取入戶上門認(rèn)證。至目前，已完成企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證4157人，為402名居民上門開展認(rèn)證。 （方彩虹）