社保優(yōu)質(zhì)窗口服務。沿灘區(qū)融媒體中心供圖

社會保障，民生之基。一直以來，四川省自貢市沿灘區(qū)積極為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的社保經(jīng)辦服務，書寫民生答卷，提升群眾滿意度幸福感。該區(qū)社會保險事務中心以更新更高的工作要求瞄準工作中的差距，緊盯高質(zhì)量發(fā)展，進一步于細微處用心，從便民處入手，深入推行和優(yōu)化多元化服務體系，打通社保經(jīng)辦中的堵點，補齊服務群眾的短板，不僅辦出了質(zhì)量和效率，也辦出了民生溫度和便民深度。

辦事快捷高效，既是群眾的期盼，也是推動政務服務優(yōu)化的必由之路。“不進人社門，能辦人社事”。一批群眾關注度高、涉及面廣、體驗感強的服務事項，現(xiàn)在動動手指，“刷刷臉、眨眨眼”即可完成。對此，家住重慶的黃忠海老人感慨尤深。今年2月初的一天，黃忠海老人來到沿灘區(qū)社保中心辦理社保養(yǎng)老金資格認證，原以為手續(xù)辦理很復雜，老人早早就來到經(jīng)辦窗口，想抓緊辦完后返回重慶。看到老人很急，窗口工作人員首先請他坐下，然后按照程序抓緊辦理，在一分鐘內(nèi)就幫他辦完了資格認證，老人連聲稱贊。

據(jù)養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)窗口工作人員金珊介紹，她主要負責辦理來自全國各地人群的社保關系轉(zhuǎn)移業(yè)務工作，每年春節(jié)前后，都是高峰期，有時一天都要辦理50余件。今年以來，已經(jīng)辦理600余件。工作量很大，但她總是以最快速、最精準的服務讓辦事群眾滿意而歸。雖然自己很忙很累，但看到群眾開心滿意的笑容，金珊感到很欣慰。

保障和改善民生，沒有終點，只有新起點。據(jù)中心負責人介紹，在新的一年里，為了更好得貫徹落實沿灘區(qū)第十三次黨代會提出的奮斗目標，進一步發(fā)揮社保工作在推進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要保障作用，該區(qū)社會保險事務中心堅持以作風建設為抓手，激發(fā)干事熱情，提升辦事效率，用經(jīng)辦暖人心，與群眾心貼心，積極為群眾解決操心事、揪心事、煩心事，以越織越密、越織越牢的社會保障網(wǎng)更好地滿足和回應沿灘人民對幸福生活的美好愿望和期待。

今年，沿灘區(qū)社保工作將著力圍繞“23456”思路狠抓落實，確保實現(xiàn)“五個推進”。即圍繞提升經(jīng)辦質(zhì)效、優(yōu)化營商環(huán)境兩大目標，狠抓全民參保計劃、基金專項整治、服務重大項目和重點園區(qū)建設三項重點，深入貫徹落實降費減負、川渝通辦、困難代繳、退捕漁民補貼四項政策，開展關聯(lián)事項打包辦、高頻事項網(wǎng)廳辦、異地事項跨省辦、困難事項上門辦、疑難事項專題辦“五大”行動，以對上爭取、窗口服務、推進改革、創(chuàng)新突破、風險防范、黨的建設為“六大”抓手，持續(xù)推進全民參保計劃實施和養(yǎng)老保險關系擴面轉(zhuǎn)移工作，力爭參保繳費率達到93%以上，持續(xù)位居自貢市區(qū)縣第一位次；持續(xù)推進社保業(yè)務“網(wǎng)廳辦理”，優(yōu)化辦事流程，提升服務效能，進一步優(yōu)化營商環(huán)境；持續(xù)推進和強化基金監(jiān)督管理，積極防范化解基金監(jiān)管風險，確保基金總體安全；持續(xù)推進業(yè)務檔案管理，切實做到電子檔案管理科學化、規(guī)范化；持續(xù)推進窗口服務質(zhì)量管理，為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務，用“心”去提升民生溫度，以新面貌、新成效、新作風為群眾增添幸福溫暖底色。（陳曉霞 陳啟平）