今年以來，玉屏自治縣深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在黨史學(xué)習(xí)教育中牢記初心使命、汲取前進(jìn)力量，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，爭(zhēng)做服務(wù)企業(yè)和群眾的貼心人，不斷提升企業(yè)、群眾獲得感、滿意度。

“坐窗服務(wù)”變?yōu)椤吧祥T服務(wù)”。實(shí)施高齡老年人、殘疾人等特殊群體上門認(rèn)證服務(wù)，切實(shí)為有需求企業(yè)解決燃眉之急提供政策上門服務(wù)。截至目前，為高齡老人及行動(dòng)不便等孤寡老人進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)13次，積極主動(dòng)進(jìn)企業(yè)進(jìn)行工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳服務(wù)15次。

“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑路”。充分發(fā)揮多部門數(shù)據(jù)共享運(yùn)用與數(shù)據(jù)資源整合分析，社保基本信息查詢、社保轉(zhuǎn)移、失業(yè)金申領(lǐng)、退休人員生存狀態(tài)認(rèn)證等常規(guī)業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)“掌上能辦、移動(dòng)可辦”。截至目前，辦理網(wǎng)上社保轉(zhuǎn)移152次、網(wǎng)上申領(lǐng)失業(yè)金100人、網(wǎng)上申領(lǐng)穩(wěn)崗返還企業(yè)20戶共發(fā)放穩(wěn)崗返還金額16.64萬(wàn)元、企業(yè)職工退休及遺屬人員進(jìn)行線上生存認(rèn)證2433人。

“按時(shí)受理”變?yōu)椤凹磿r(shí)辦理”。推行企業(yè)群眾辦事延時(shí)服務(wù)，為超過工作時(shí)間辦事群眾提供便利，用干部的辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù)。同時(shí)，設(shè)置流動(dòng)潮汐窗口，辦事群眾增多時(shí)及時(shí)增加辦事窗口，減少群眾辦事時(shí)間，積極推廣網(wǎng)上辦理，解決“上班沒空辦、下班沒處辦”的問題，讓社保服務(wù)全天候“不打烊”。

“內(nèi)部考核”變?yōu)椤叭罕娫u(píng)議”。建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)事中事后監(jiān)督檢查，實(shí)行“好差評(píng)”制度，完善“一次辦不成”投訴機(jī)制，把打分權(quán)交給企業(yè)和群眾。截至目前，辦事群眾進(jìn)行辦事評(píng)價(jià)3.5萬(wàn)余次，好評(píng)率高達(dá)100%。（吳俊）