今年以來，山東省鄒平市將促進(jìn)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為一項(xiàng)重要民生工程來抓，通過建立“五項(xiàng)制度”，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，擴(kuò)大就業(yè)、壯大新動(dòng)能，全力為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)護(hù)航，助力“六穩(wěn)六保”。

落實(shí)常態(tài)化聯(lián)系走訪制度，穩(wěn)定退役軍人信心預(yù)期。圍繞退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，當(dāng)好“政策宣讀員”和“問需統(tǒng)計(jì)員”，消除因疫情帶來的不穩(wěn)定因素，穩(wěn)定退役軍人信心預(yù)期。結(jié)合常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度，創(chuàng)新政策宣傳方式，全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)遍訪退役軍人3萬多人次，發(fā)送退役軍人招聘單、惠企政策宣傳單5萬多份，通過聯(lián)系走訪，將相關(guān)政策精準(zhǔn)推送到退役軍人手中。

舉行專場新聞發(fā)布會(huì)也是擴(kuò)大退役軍人創(chuàng)業(yè)扶持和困難幫扶政策知曉度的常用手段，通過邀請市內(nèi)多家媒體參加、互動(dòng)式解讀，以及采取網(wǎng)絡(luò)直播的形式，擴(kuò)大影響力，確保應(yīng)知盡知，新聞發(fā)布會(huì)直播點(diǎn)擊量達(dá)到2萬多次。

在走訪過程中，詳細(xì)了解并記錄退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況及需求，逐一建立包括人員學(xué)歷、工作經(jīng)歷、求職意向、困難需求等在內(nèi)的就業(yè)需求臺(tái)賬5000多份，創(chuàng)業(yè)需求臺(tái)賬820多份，充分摸清退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)底數(shù)，做到情況清、底數(shù)明。

實(shí)施精準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，穩(wěn)定退役軍人就業(yè)民生。結(jié)合退役軍人信息采集系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析和退役軍人就業(yè)意向清單，精準(zhǔn)劃定培訓(xùn)目標(biāo)人群，重點(diǎn)抓好三類培訓(xùn)，提升就業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)“人崗相適”。針對(duì)當(dāng)年度退役士兵，抓好適應(yīng)性培訓(xùn)。堅(jiān)持即退即訓(xùn)、全員參加，幫助他們實(shí)現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”。2020年，參加適應(yīng)性培訓(xùn)299人次，參訓(xùn)人數(shù)占比達(dá)100%。

抓好特色技能培訓(xùn)，挖掘全市優(yōu)質(zhì)教育資源，充分考慮退役軍人就業(yè)意向和市場需求，開展分類分層次的個(gè)性化專業(yè)培訓(xùn)。今年以來，開設(shè)安檢員、電商直播、電工焊工等4個(gè)班次，參加培訓(xùn)人數(shù)120余人。三是抓好“就業(yè)直通車”培訓(xùn)項(xiàng)目。依托鄒平高端鋁、糧食加工、紡織服裝等產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，搭建人才與崗位之間的橋梁，讓退役軍人實(shí)現(xiàn)“入學(xué)即入職”。截至目前，120余名退役軍人通過“就業(yè)直通車”培訓(xùn)到西王、三星等大型企業(yè)就業(yè)。

推行聯(lián)動(dòng)式辦結(jié)制度，提升退役軍人服務(wù)效能。實(shí)施上下聯(lián)動(dòng)、部門合作，共同推動(dòng)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。一是實(shí)施就業(yè)招聘“鵲橋”行動(dòng)。結(jié)合退役軍人就業(yè)意愿、大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)對(duì)接相關(guān)企業(yè)，開發(fā)合適崗位。

今年以來，舉辦“軍崗日”退役軍人專場招聘會(huì)4次，開發(fā)退役軍人專項(xiàng)崗位650個(gè)，133名退役軍人與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。退役軍人孫夢迪通過“軍崗日”順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)，目前已經(jīng)成長為山東思科生物有限公司的銷售總監(jiān)，像他這樣通過軍崗日實(shí)現(xiàn)就業(yè)，并成長為管理層的退役軍人已有12人。二是實(shí)施創(chuàng)業(yè)扶持貸款聯(lián)審聯(lián)批。發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站作用，主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)企業(yè)上門講政策、送服務(wù)，開展初審辦理。

今年4月份，了解到軍創(chuàng)企業(yè)慕澤家紡有限公司擴(kuò)大生產(chǎn)需要資金后，市退役軍人服務(wù)中心聯(lián)合高新街道退役軍人服務(wù)站主動(dòng)上門，全程代辦，為其辦理150萬元小微企業(yè)后續(xù)發(fā)展創(chuàng)業(yè)貸款。開展金融代跑腿，市退役軍人服務(wù)中心與銀行聯(lián)合開展實(shí)地考察審核，考察審核時(shí)限縮短至5天，簡化了信貸流程，提高辦貸效率、審核通過率。截至目前，已累計(jì)為219家軍創(chuàng)企業(yè)發(fā)放扶持資金6300多萬元。

建立跟蹤式服務(wù)制度，服務(wù)退役軍人市場主體。為軍創(chuàng)企業(yè)提供“店小二”全過程服務(wù)，營造一流營商環(huán)境。全程服務(wù)軍創(chuàng)企業(yè)落地。印制企業(yè)注冊辦理流程圖，在市退役軍人服務(wù)中心顯要位置擺放。加強(qiáng)與市行政審批局的協(xié)調(diào)溝通，全程陪同退役軍人進(jìn)行企業(yè)注冊，促進(jìn)軍創(chuàng)企業(yè)盡快落地。成立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍，實(shí)行“傳幫帶”服務(wù)。選聘第一批16名優(yōu)秀軍創(chuàng)企業(yè)家擔(dān)任創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，主動(dòng)跟蹤企業(yè)需求，提供“一企一策”個(gè)性化服務(wù)。今年以來，共為20家企業(yè)提供市場營銷、資金周轉(zhuǎn)等服務(wù)32次。配備軍創(chuàng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員，幫助軍創(chuàng)企業(yè)解決實(shí)際困難。配備軍創(chuàng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員36名，開展金融代跑腿、稅費(fèi)政策解讀、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等服務(wù)，定期走訪軍創(chuàng)企業(yè)，問需于企，精準(zhǔn)服務(wù)。協(xié)調(diào)稅務(wù)局、行政審批局、市場監(jiān)管局、環(huán)保局、人社局等企業(yè)，舉辦“送服務(wù)進(jìn)軍創(chuàng)基地 護(hù)航企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，解讀與軍創(chuàng)企業(yè)相關(guān)的優(yōu)惠政策。新冠疫情防控期間，幫助10家軍創(chuàng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

嚴(yán)格問效式考核制度，提高退役軍人創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)基金實(shí)效。以政策落實(shí)效果和服務(wù)效果為依據(jù)，將退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作納入年度科學(xué)發(fā)展觀考核，倒逼各鎮(zhèn)街抓實(shí)效。實(shí)施創(chuàng)業(yè)貸款季貼息，每季度匯總貸款貼息落實(shí)情況，每月進(jìn)行公示，確保金額準(zhǔn)確無誤，及時(shí)快速兌現(xiàn)，截至目前已經(jīng)貼息32余萬元。年度按照創(chuàng)業(yè)貸款發(fā)放金額、貼息兌現(xiàn)率、資金回收率對(duì)各鎮(zhèn)街進(jìn)行排名，確保資金發(fā)送到位、補(bǔ)貼到位、使用到位。

此外，還實(shí)施第三方服務(wù)評(píng)價(jià)，引入第三方年度兩次通過電話訪談形式對(duì)各轄區(qū)內(nèi)軍創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)滿意度排名后5位的鎮(zhèn)街進(jìn)行約談，按照滿意度高低考核各鎮(zhèn)街服務(wù)效能。截止目前，鄒平市上半年軍創(chuàng)企業(yè)服務(wù)滿意度平均為96.7%，約談相關(guān)鎮(zhèn)街5次，進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)滿意度提升。