近日，山東省微山縣人社局組織工作人員走進(jìn)昭陽(yáng)街道彭口閘大集和夏鎮(zhèn)街道磨旦街、魁星樓商城，在集市和街巷開(kāi)展宣傳活動(dòng)，讓社保政策“聽(tīng)得懂、記得住、用得上”。

“繳費(fèi)就像零存整取，退休后月月都有進(jìn)項(xiàng)”“手機(jī)刷臉，認(rèn)證不跑腿”，對(duì)于參保選擇、資格認(rèn)證等熱點(diǎn)問(wèn)題，工作人員將政策翻譯成家常話，讓社保政策變得直觀、可感。針對(duì)靈活就業(yè)人員、新業(yè)態(tài)人員等重點(diǎn)群體的關(guān)切，工作人員結(jié)合具體案例，詳細(xì)解讀繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和待遇內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。

部分老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，從刷臉認(rèn)證到待遇查詢，工作人員全程幫辦。磨旦街的李奶奶第一次在“愛(ài)山東”APP上查詢到自己的養(yǎng)老金，笑著感嘆：“原來(lái)手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)，真這么方便！”

從服務(wù)窗口到街頭巷尾，通過(guò)與群眾面對(duì)面交流，社保服務(wù)從“被動(dòng)輸出”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)奔赴”，讓社會(huì)保障網(wǎng)在暖心互動(dòng)中越織越密、越織越牢。（范露丹 黃鑫）