養(yǎng)老待遇水平穩(wěn)步提高，社會保障體系日益完善，經(jīng)辦管理服務(wù)效率不斷提升……通州區(qū)持續(xù)完善社會保障體系織就惠民服務(wù)網(wǎng)，通過業(yè)務(wù)下沉、服務(wù)延伸，不斷打通社保惠民服務(wù)最后一公里。

群眾訴求無小事社保擔(dān)當(dāng)暖民心

“李奶奶，您好，我們是來幫您進(jìn)行社保待遇資格認(rèn)證的……”家住金新街道通靈橋村的李奶奶今年70多歲，因行動不便很少出門。得知老人情況后，區(qū)城鄉(xiāng)居民社保中心組織服務(wù)專員上門幫她完成了年度資格認(rèn)證。

李奶奶只是受惠者之一，為了讓更多社保經(jīng)辦困難群眾享受這樣的貼心暖心服務(wù)，區(qū)城鄉(xiāng)居保中心主動對接轄區(qū)內(nèi)的高齡、長期臥床、行動不便的特殊人群，為他們提供“零距離”上門認(rèn)證服務(wù)，解決他們的后顧之憂。

除了做好常態(tài)化社保經(jīng)辦服務(wù)，通州區(qū)還聚焦31萬待遇領(lǐng)取人員高頻服務(wù)需求，不斷提升老年人辦社保的便利化水平。在金沙街道社區(qū)服務(wù)中心，大廳里醒目地放置著居保政策宣傳展示架，特別設(shè)置了老年人等候?qū)^(qū)、愛心專座，老花鏡、輪椅、醫(yī)藥箱等扶老助老設(shè)備也是一應(yīng)俱全，大廳服務(wù)引導(dǎo)員主動為前來咨詢的老年人提供政策解答、辦事引導(dǎo)、自助設(shè)備操作等服務(wù)。

據(jù)悉，對于運用智能技術(shù)困難的老年人，通州區(qū)在各村（社區(qū)）都設(shè)了自助終端繳費機(jī)器，也可使用銀行批量代扣代繳方式繳費，實現(xiàn)“線上線下”雙軌并行，讓“速度”和“溫暖”攜手同行。

精準(zhǔn)施策惠民生兜牢返貧“安全網(wǎng)”

近日，在區(qū)城鄉(xiāng)居民社保中心，工作人員施煒指著電腦上的特殊人群信息告訴記者：“通過數(shù)據(jù)比對排查，我們對區(qū)級困難人群底數(shù)實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)測，并根據(jù)監(jiān)測情況建立轄區(qū)內(nèi)貧困戶臺賬，為政府代繳城居保提供依據(jù)。”

今年以來，通州區(qū)把鞏固拓展脫貧攻堅成果作為重要任務(wù)，通過在社保繳費入口上下功夫，做好防止返貧信息動態(tài)監(jiān)測，進(jìn)一步織密困難群體社會保障“安全網(wǎng)”。為盡可能減輕貧困人口的社保繳費負(fù)擔(dān)，區(qū)人社局等有關(guān)部門認(rèn)真比對困難人群信息，建立部門之間信息共享機(jī)制，對所有符合兜底保障條件的困難群眾做到應(yīng)保盡保、應(yīng)兜盡兜。

“現(xiàn)在的日子真好，政府每月還補助基礎(chǔ)養(yǎng)老金253元……”聊起眼下的生活，享受兜底保障政策的金沙街道新三園村村民邢先生激動不已。因為身體原因，邢先生不能從事過重勞動，屬于低收入家庭。政府為其代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費，他不用出一分錢，每月就能享受到200多元的養(yǎng)老金。

據(jù)了解，今年上半年，通州區(qū)共為6547名符合條件的困難人員代繳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費，代繳金額達(dá)65萬余元。

“線上線下”齊發(fā)力樂享社保便民服務(wù)

今年年初，家住八角亭社區(qū)的吳阿姨收到了一份特殊的《告知單》，上面印有城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的相關(guān)政策、政府的繳費補貼，以及參保人員上年度的繳費信息、本年度需繳金額等相關(guān)信息，左下角還附上了社保微信繳費二維碼，方便群眾“碼”上繳費。

近年來，通州區(qū)積極通過公眾號進(jìn)行社保政策宣傳和告知，拓寬群眾知曉政策途徑，并印制《告知單》發(fā)放至參保居民手中，“線上線下”齊發(fā)力，推動各項城鄉(xiāng)居民社保政策下基層、進(jìn)社區(qū)、入民戶，讓百姓享受到更加便捷的服務(wù)。

“社會保障是保障和改善民生、維護(hù)社會公平、增進(jìn)人民福祉的基本制度保障，我們將持續(xù)推進(jìn)傳統(tǒng)線下服務(wù)與線上智能化服務(wù)的深度融合，加快社保經(jīng)辦‘全城通辦’‘打包快辦’步伐，不斷推進(jìn)覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平正義、可持續(xù)的多層次社會保障體系建設(shè)。”區(qū)城鄉(xiāng)居民社保中心負(fù)責(zé)人王青松表示。（沈維維 劉美辰）