“阿姨，請(qǐng)把您的手指放在這個(gè)指紋儀上……”老人按照社保工作人員的指示操作，足不出戶弄好養(yǎng)老保險(xiǎn)指紋采集。截至6月，忠縣社保事務(wù)中心共為全縣100余家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供上門采集信息服務(wù)。

服務(wù)到家，關(guān)愛到人。在社保服務(wù)、社保扶貧、退捕漁民參保、降費(fèi)減負(fù)等多個(gè)領(lǐng)域，始終活躍著忠縣社保人的身影，他們將便捷的東風(fēng)吹到百姓家門口，把惠民的暖意送進(jìn)百姓心里，忠縣社保事務(wù)中心被人社部評(píng)為“全國(guó)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)2014年至2016年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。

社保服務(wù)精準(zhǔn)到人

便民舉措傳遞溫度

多方追蹤發(fā)掘線索，聯(lián)系檔案館、商務(wù)委等多個(gè)部門，5次登門查找檔案……“即使是大海撈針，也要給群眾一個(gè)滿意的交代。”抱著這樣的堅(jiān)持，忠縣社保事務(wù)中心的工作人員找到43年前的招工文件，落實(shí)了闞述平的工齡核定問題。他們?cè)诳朔r(shí)間跨度長(zhǎng)、資料數(shù)量多、資料類別不一等諸多困難之后，將闞述平的退休業(yè)務(wù)辦理妥當(dāng)。

站在一旁的闞述平連連道謝，當(dāng)初因?yàn)闄n案缺失，他著急得一宿一宿失眠。來到社保中心求助后，他看著工作人員為自己的事情奔波，顧不上午休、顧不上吃飯，這樣的真情付出讓闞述平十分感動(dòng)。

跟闞述平一樣，很多辦事群眾都是滿面愁容地進(jìn)門，滿面笑容地離開。為了解決群眾的煩心事、揪心事，忠縣社保事務(wù)中心推行“早晚彈性辦、午間不間斷”的延時(shí)服務(wù)，破解“上班沒空辦、下班沒處辦”的難點(diǎn)問題；還有預(yù)約服務(wù)、特殊情況“上門服務(wù)”、申領(lǐng)電子社保卡一對(duì)一指導(dǎo)等便民舉措，“打包辦”“提速辦”“簡(jiǎn)便辦”“滿意辦”等快辦行動(dòng)拓展“零次跑”，傳遞出社保服務(wù)溫度。

社保扶貧實(shí)現(xiàn)3個(gè)100%

退捕漁民全參保

第一縷陽光尚未穿透山嶺，忠縣社保事務(wù)中心的宣講小分隊(duì)就開始了一天的跋涉，入戶宣傳動(dòng)員參保。

他們來到村民家中，還沒等坐穩(wěn)當(dāng)，就先從背包里掏出城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳單，一遍遍的政策宣講，一個(gè)個(gè)案例的兌現(xiàn)，讓老百姓對(duì)社保政策有了真切的認(rèn)同感。

“十三五”時(shí)期，忠縣建檔立卡貧困人員符合參保的31980人全部參保，符合領(lǐng)待的15271人全部按月領(lǐng)取養(yǎng)老待遇，困難群體符合代繳的9215人全部完成代繳，實(shí)現(xiàn)參保、領(lǐng)待、代繳3個(gè)100%，讓社保扶貧的暖陽照亮每一個(gè)貧困的角落。

“捕魚難糊口，社保不沾邊”曾是漁民的真實(shí)困境。放下“舊漁網(wǎng)”之后，退捕漁民迎來新生活，忠縣社保事務(wù)中心針對(duì)補(bǔ)貼對(duì)象、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼辦法等相關(guān)政策進(jìn)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)宣傳，讓退捕漁民知政策、懂政策，全縣468名退捕漁民全部參保。

持續(xù)推進(jìn)的參保擴(kuò)面征繳，及時(shí)足額發(fā)放的社保待遇，讓“民生紅包”飛到基層群眾的家中。2018年至2020年，忠縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率維持在95%以上。

“有錢領(lǐng)”更要“方便領(lǐng)”。為了讓基層群眾享受到更優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)，忠縣社保事務(wù)中心將個(gè)人身份職工養(yǎng)老保險(xiǎn)新參保、參保證明查詢打印等12項(xiàng)立等可辦、即辦即走的業(yè)務(wù)下沉至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓大家感受到“社保服務(wù)就在身邊”。

社保降費(fèi)減負(fù)6300余萬元

助企業(yè)“輕裝快跑”

“降費(fèi)減負(fù)政策的落實(shí)，對(duì)于我們小型企業(yè)來說真是幫了大忙。”“降下來的費(fèi)用比例，可以給員工謀求更多其它福利”……談到社保的降費(fèi)減負(fù)政策，企業(yè)的獲得感強(qiáng)烈，減下的每一分錢又繼續(xù)花在“刀刃”上，通過購(gòu)買設(shè)備、擴(kuò)大生產(chǎn)、加大研發(fā)投入、改善員工福利等方式，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

從2019年5月起，忠縣城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例從19%降至16%。2021年1月至7月，降低養(yǎng)老保險(xiǎn)5531.11萬元、工傷保險(xiǎn)74.25萬元。截至7月底，共受理申報(bào)享受社保減負(fù)政策的小微企業(yè)361家、困難企業(yè)403家。今年以來，減負(fù)743.29萬元，總計(jì)降費(fèi)減負(fù)6300余萬元。

降費(fèi)減負(fù)政策助力企業(yè)“輕裝快跑”，“智能社保”服務(wù)則讓“輕”與“快”的體驗(yàn)感更強(qiáng)。忠縣社保事務(wù)中心采用“線下+線上”相結(jié)合的方式，除了線下宣講，還通過忠州日?qǐng)?bào)、忠縣手機(jī)臺(tái)、“忠縣人力社保”微信公眾號(hào)等平臺(tái)，大力推廣電子社保卡，同時(shí)依托微信公眾號(hào)“重慶社保”、“重慶人社”、“渝快辦”手機(jī)APP等基礎(chǔ)平臺(tái)，讓辦事群眾享受政策解讀、投訴、查詢服務(wù)、養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、個(gè)人職工養(yǎng)老新參保等在線服務(wù)，惠民政策走進(jìn)萬家。（王雪萊 陽麗 劉婷）