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山東菏澤:人社上門認(rèn)證暖人心,辦理民生好事實事

2021.07.23

以史為鑒,為民辦事。定陶區(qū)人社局堅持把“立足人社職能,辦理民生實事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容,通過實際行動推進黨史學(xué)習(xí)教育向深向?qū)崱=眨ㄌ諈^(qū)人社局通過開展集中上門資格認(rèn)證工作,踐行服務(wù)群眾之初心,實現(xiàn)了黨建工作與人社業(yè)務(wù)質(zhì)效同增,更好的發(fā)揮人社服務(wù)和保障功能。

養(yǎng)老金待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證是一項關(guān)系退休人員切身利益的工作。一些高齡、行動不便、重病等困難群眾難以完成網(wǎng)上資格認(rèn)證,影響到其待遇正常領(lǐng)取,針對這種情況,定陶區(qū)人社局組織18名黨員干部,結(jié)合基層人社所分組到群眾家中開展上門認(rèn)證服務(wù),也將黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到群眾家中。

“真是實打?qū)嵉慕o我們解決了一個不小的困難”,退休人員及其家人感動的說道。工作人員在了解到一位85歲退休高齡教師,因意外摔傷導(dǎo)致臥床無法行動,主動上門為其辦理待遇資格認(rèn)證,工作人員現(xiàn)場邊講解引導(dǎo)邊幫助老人手機認(rèn)證,確保了老人待遇順利發(fā)放。

工作人員還為因半身不遂常年臥床不起,年近80歲高齡的退休人員提供上門認(rèn)證服務(wù)。據(jù)了解,這位老人與妻子一同生活在一間毛坯房內(nèi),生活比較緊張,老人的養(yǎng)老金是家里全部的收入來源,老人表示,“我們都靠退休金生活了呀,上門服務(wù)真為我們解決了一個大問題”,工作人員認(rèn)真登記了老人的信息并保證一定會及時落實待遇,老人對這樣的貼心服務(wù)很是滿意。

在上門服務(wù)過程中,這樣的故事還有很多,工作人員頭頂烈日到未認(rèn)證老人家中,有的認(rèn)證人員幾乎處于植物人狀態(tài),人臉識別進行了多次才得以完成,工作人員總能耐心細(xì)致做好認(rèn)證工作,免去了退休人員奔波之苦,得到了群眾的一致好評,展現(xiàn)了人社“實干擔(dān)當(dāng),服務(wù)為民”風(fēng)貌。(陳晨)

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