為打通服務(wù)群眾“最后一公里”，踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，四川省綿陽市三臺縣社保中心主動作為、科學(xué)謀劃，運用三項舉措穩(wěn)步將社會保障卡辦理頻率較高、居民迫切希望就近辦理的服務(wù)事項下放33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

一是開展摸底，實現(xiàn)精準下放。全面梳理社會保障卡各類服務(wù)事項，參考業(yè)務(wù)辦理登記表，充分結(jié)合群眾的迫切需要，深入分析每項業(yè)務(wù)辦理量，著力解決群眾的急難愁盼，列出辦理頻率較高、群眾需求較強的服務(wù)事項清單，選定為下放事項。

二是精心組織，強化服務(wù)保障。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將此項工作作為“我為群眾辦實事”的重要抓手，多次組織召開座談會，安排部署相關(guān)工作。選定一支業(yè)務(wù)能力強的隊伍，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和設(shè)備安裝等服務(wù)保障工作。

三是加強培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。初期，我中心組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，專門安排人員對開展背景、重要意義、經(jīng)辦流程等進行講解，達到統(tǒng)一思想、明確方向、強化責(zé)任的目的。試運行一段時間后，再次組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員召開業(yè)務(wù)交流會，解決工作人員在實際經(jīng)辦過程中遇到的困難，增強業(yè)務(wù)能力，鞏固下放成果。

目前，涉及社會保障卡應(yīng)用狀態(tài)查詢、社會保障卡密碼重置、社會保障卡密碼修改、社會保障卡參保地轉(zhuǎn)移、社會保障卡掛失、社會保障卡解掛、社會保障卡非關(guān)鍵信息變更7項服務(wù)事項已完成下放，群眾辦理以上事項可就近在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心完成，再也不用來回跑縣城，切實提升了群眾滿意度。（駱佳誠）