“我耳朵不好，腿腳也不方便，也不會(huì)使用手機(jī)。你們到家里來幫我完成了資格認(rèn)證，我真的特別感謝。”近日，成都雙流區(qū)怡心街道清河社區(qū)的工作人員主動(dòng)聯(lián)系到99歲老人朱德華，上門為其辦理了社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，在社區(qū)工作人員辦理完相關(guān)手續(xù)之后,老人表示十分感謝。

今年來，怡心街道深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，通過“我為群眾辦實(shí)事”等實(shí)踐活動(dòng)，不斷加大網(wǎng)上辦理社保業(yè)務(wù)的宣傳力度，引導(dǎo)轄區(qū)群眾通過線上渠道辦理社保業(yè)務(wù)。雖然網(wǎng)上辦理社保業(yè)務(wù)為大多數(shù)居民提供了極大方便，但是轄區(qū)內(nèi)的高齡、殘疾、重病等特殊人群仍然存在無法使用智能技術(shù)的實(shí)際困難。

為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升社保經(jīng)辦效能,最大化便利群眾，怡心街道積極收集轄區(qū)內(nèi)高齡、殘疾、重病等行動(dòng)不便人員的信息，采取“主動(dòng)問詢、上門服務(wù)”的方式，建立專門的上門認(rèn)證臺賬并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，有針對性地做好上門認(rèn)證服務(wù)工作，為其確認(rèn)待遇領(lǐng)取資格，確保養(yǎng)老待遇按時(shí)足額發(fā)放。

下一步，怡心街道將把黨史學(xué)習(xí)教育與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，堅(jiān)持以人為本，不斷創(chuàng)新工作方法，更加便捷化、人性化地推進(jìn)社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作。（蔣燕）