“本來以為開調(diào)檔函很麻煩，沒想到能在手機操作，幾分鐘辦好，不用跑路、省時省力，太謝謝你們了！”6月7日，通過“指尖辦”開具調(diào)檔函后，小錢給西咸新區(qū)人力資源服務(wù)中心致電表示感謝。

就在幾天前，小錢還在為調(diào)檔的事發(fā)愁。原來，她戶籍屬西咸新區(qū)，人在河北，要把檔案從河北轉(zhuǎn)入西咸新區(qū)，本人不能前來，想委托家人幫其辦理，但不知具體需要哪些資料，遂打電話咨詢西咸新區(qū)人力資源服務(wù)中心。“您和家人都不用來，微信就能辦。”電話里，工作人員周國檑耐心指導(dǎo)小錢如何用手機操作。就這樣，小錢在微信端發(fā)出調(diào)檔函業(yè)務(wù)申請，幾分鐘后，她的電子郵箱就收到電子調(diào)檔函。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，西咸新區(qū)人力資源服務(wù)中心把黨史學(xué)習(xí)教育與提升政務(wù)服務(wù)水平有機結(jié)合，圍繞“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦群眾辦事難點、堵點，不斷創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。

近日，該中心與新區(qū)行政審批局聯(lián)合，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，推出“社保+檔案”7項業(yè)務(wù)“指尖辦”，標(biāo)志西咸新區(qū)開啟“互聯(lián)網(wǎng)+人事代理”服務(wù)新模式。

西咸新區(qū)人力資源服務(wù)中心業(yè)務(wù)負責(zé)人劉玫介紹，此次推出的“指尖辦”共涉及7項業(yè)務(wù)，均依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)手機辦理，分別是“社保”業(yè)務(wù)中的靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險關(guān)系新開戶、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)入（省內(nèi)）、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)入（省外）、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)出，以及“檔案”業(yè)務(wù)中的流動人員人事檔案接收（商調(diào)函）、依據(jù)檔案記載出具相關(guān)證明、流動黨員黨關(guān)系轉(zhuǎn)出。

“靈活就業(yè)人員、大學(xué)生及各類引進人才，關(guān)注‘西咸人才’或‘西咸政務(wù)’微信公眾號，即可搜索查詢‘指尖辦’事項，足不出戶辦理7項業(yè)務(wù)。”劉玫說，以靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)為例，過去，群眾要到接收地人力資源服務(wù)中心現(xiàn)場開戶，才能進行后續(xù)網(wǎng)辦操作。現(xiàn)在，不管人在哪，動動手指就開戶，不必跑一趟。“‘指尖辦’打通全程網(wǎng)辦‘堵點’，讓‘最多跑一次’也不用跑了”。

記者了解到，“指尖辦”服務(wù)推出之前，西咸新區(qū)人力資源服務(wù)中心“社保+檔案”7項業(yè)務(wù)月平均辦件量約500件。此舉可讓不少辦事群眾不再費盡周折跑一趟。目前，“指尖辦”已實現(xiàn)3分鐘提交資料、最快3分鐘完成后臺審核及辦結(jié)。辦理結(jié)果以短信形式，實時發(fā)到群眾手機上。

據(jù)悉，為推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實，圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動要求，西咸新區(qū)人力資源服務(wù)中心在“指尖辦”服務(wù)基礎(chǔ)上，推行社保業(yè)務(wù)“一證通”，群眾只要拿身份證，就能現(xiàn)場辦理醫(yī)療保險新開戶等5項社保業(yè)務(wù)，同時支持微信、支付寶繳費。近期還將針對上班族推出“周末預(yù)約”服務(wù)，周內(nèi)因上班無暇辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的可提前預(yù)約，周末由工作人員加班辦。

記者于忠虎 呂聰