據習水縣人民政府網消息：5月17日，習水縣人民政府網發(fā)布《習水縣“四個專人”提升社保基數核定效能》，內容如下：

一是專人線上答疑，溝通更順暢。針對全縣參保單位在社保基數核定中存在的疑難問題專門開通線上咨詢專線，安排縣社保局專職人員利用QQ群、微信群、手機電話等方式在線上進行“點對點”線上答疑，將傳統(tǒng)現場咨詢向網上咨詢、指端咨詢轉變，推動社保基數核定服務精細化、實時化，實現參保咨詢服務“一次都不用跑”。截止目前，專人線上答疑問題6900余個，服務咨詢事項經辦人員7000人次。

二是專人陪同辦理，服務更高效。為高效辦理全縣參保單位基數審核申報，對到政務大廳前臺窗口經辦人員，指派專人現場把關所需資料，現場“手把手”指導網上操作，對缺失的其他資料，由專人陪同到職能部門辦理，并跟蹤辦理情況，經辦人無需再向不同的辦理部門申請、詢問辦理進程和結果。截止目前，開展專人陪同辦理服務90批次，服務經辦群眾110人次。

三是專人值班審核，速度更快捷。為縮短全縣各參保單位基數審核時限，安排專人值班加大申報審核力度，在現有業(yè)務經辦流程基礎上再精簡2項業(yè)務的經辦環(huán)節(jié)，優(yōu)化業(yè)務級審批壓縮至一級審批流程3項。并按具體業(yè)務難易程度分類辦理，為退役軍人、老弱病殘孕等特殊群體開通綠色通道“優(yōu)先辦”。截止目前，已審核辦理全縣1558家參保單位社保基數申報核定，累計審核資料事項達7790項。

四是專人上門服務，便民更實在。堅持服務至上理念，對工作任務繁重或經辦人員變更等因素導致業(yè)務操作不熟悉的參保單位，可預約時間，安排專人采取線上線下雙保障、“一對一”上門服務指導等多種措施，優(yōu)化經辦流程、簡化辦理手續(xù)，切實幫助特殊參保單位解決社保基數申報難題。截止目前，已開展專人上門服務5次，幫助5家參保單位完成社保基數申報，惠及干部職工2564人。