重慶市合川區(qū)人力社保局召開“開新局、謀新篇”2021年度社保工作專題會，緊密結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育工作，分析當(dāng)前服務(wù)群眾存在的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，謀劃“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動載體，安排部署社保工作，確保社會保障工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，合川區(qū)人力社保局不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的政治定力和宗旨意識，走出去虛心學(xué)習(xí)典型區(qū)縣先進(jìn)做法和案例，汲取經(jīng)驗(yàn)開闊視野。健全黨委班子成員劃片包干、定點(diǎn)定向聯(lián)系鎮(zhèn)街、園區(qū)、企業(yè)工作機(jī)制，走進(jìn)去進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鎮(zhèn)街、進(jìn)社區(qū)持續(xù)開展社保政策待遇“看得懂、算得清”宣傳解讀，確保惠企便民政策落地落實(shí)，展示機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍新形象。

同時，扎實(shí)開展行風(fēng)建設(shè)系列活動，加強(qiáng)對行風(fēng)的監(jiān)督檢查，抓好明察暗訪、舉報投訴受理等工作。以人力社保服務(wù)快辦行動為抓手，依托“一件事一次辦”綜合窗口，推進(jìn)“打包辦”“提速辦”“簡便辦”“滿意辦”四辦服務(wù)，開展特殊情況“上門辦”，按規(guī)定開展“代理辦”，提升窗口單位工作人員服務(wù)效率和經(jīng)辦質(zhì)量，積極打造群眾滿意的社保窗口。

此外，不斷完善鎮(zhèn)街和村社區(qū)社保便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，推動社保業(yè)務(wù)向基層延伸。推進(jìn)社保業(yè)務(wù)流程再造，推動業(yè)務(wù)檔案一體化和綜合柜員制實(shí)施，實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式和智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，針對老年人、殘疾人等群體的特點(diǎn)，提供更加貼心暖心的公共服務(wù)，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難等服務(wù)群眾的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題。

今年以來，從強(qiáng)化黨風(fēng)廉潔建設(shè)和反腐敗工作入手，開展經(jīng)常性紀(jì)律教育，強(qiáng)化廉政風(fēng)險排查，健全廉政風(fēng)險防控體系。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)開展人力社保窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武，全面調(diào)動干部職工的學(xué)習(xí)和工作熱情。高標(biāo)準(zhǔn)打造窗口服務(wù)精英隊(duì)伍，常態(tài)化開展調(diào)研暗訪等活動，廣泛開展政務(wù)服務(wù)“好差評”，深度挖掘宣傳“人社服務(wù)標(biāo)兵”激勵干事創(chuàng)業(yè)。（唐敖）