設(shè)立愛心通道，現(xiàn)場窗口認(rèn)證更貼心；依托移動客戶端，線上刷臉認(rèn)證更便捷……日前，全省社會保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場會在邢臺舉行，該市相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)將在全省推廣。

邢臺市本級社保經(jīng)辦大廳設(shè)置了老年人優(yōu)先辦理窗口和等候?qū)^(qū)、愛心專座，建設(shè)無障礙設(shè)施與通道。另外，實(shí)行窗口前移，服務(wù)下沉，將退管科認(rèn)證工作由二樓搬到一樓，每天有一名工作人員到一樓入口咨詢臺開展專門服務(wù)，讓群眾邁進(jìn)大廳門、找到認(rèn)證人。

為確保手機(jī)刷臉認(rèn)證讓群眾更便捷，邢臺市人社局提前預(yù)設(shè)問題，確保操作流程簡單、方便、易操作。對行動不便的老年人、殘疾人特別是高齡、空巢、失能等重點(diǎn)群體，專門建立臺賬并實(shí)施動態(tài)管理，制作聯(lián)系服務(wù)卡，對臺賬內(nèi)及臨時有需求的服務(wù)對象，統(tǒng)一規(guī)劃行程路線，主動提供上門服務(wù)。針對旅居國外的以及其他特殊人群，特事特辦，采用遠(yuǎn)程連線認(rèn)證方式進(jìn)行。目前，全市線上認(rèn)證率已達(dá)到95%以上。

邢臺市在全省率先推行養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格“社銀聯(lián)合”認(rèn)證工作。對運(yùn)用智能技術(shù)困難的待遇領(lǐng)取人員，可就近到金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)大廳，由大堂經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)“最短距離”專人認(rèn)證服務(wù)。該市各縣（市、區(qū)）也都推出創(chuàng)新舉措。南和區(qū)為城鎮(zhèn)社區(qū)和行政村全部配備電腦端認(rèn)證設(shè)備、自助認(rèn)證設(shè)備和手持上門認(rèn)證設(shè)備，服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級全覆蓋。除去外地住院人員、精神疾病人員、服刑人員等暫無法認(rèn)證人員外，該區(qū)今年認(rèn)證工作僅用20天便全部完成，認(rèn)證期比往年縮短了40天。

據(jù)了解，今年邢臺市養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員共有136.79萬人，目前，已完成全年社會保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證計劃的80%。 （記者邢云 通訊員宋蕾放）