近日，吉林省社保系統(tǒng)首家“24小時(shí)自助經(jīng)辦服務(wù)區(qū)”在白山市社保局正式啟用，率先推出“不打烊”的社保服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦從8小時(shí)向7×24小時(shí)跨越，真正打通了為民服務(wù)“最后一公里”。

白山市社保局盯緊老百姓在社保服務(wù)方面反映強(qiáng)烈的煩心事、操心事、揪心事，為打破常規(guī)“上下班”時(shí)間，彌補(bǔ)窗口工作時(shí)間以外的服務(wù)盲點(diǎn)，量身定制“24小時(shí)自助經(jīng)辦服務(wù)區(qū)”，配備3臺(tái)自助終端設(shè)備，參保群眾可自主辦理信息查詢(xún)、證明打印、繳費(fèi)核單等社會(huì)保險(xiǎn)及人社領(lǐng)域共59項(xiàng)業(yè)務(wù)，設(shè)置自助流程圖，公布24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，張貼繳費(fèi)基數(shù)參照表，全力打造整潔、明亮、便捷的自助經(jīng)辦環(huán)境。

此外，白山市社保局還將“24小時(shí)自助經(jīng)辦服務(wù)區(qū)”和“智慧服務(wù)大廳”深度融合，持續(xù)在“看得懂、算得清”的社保政策宣傳解讀上下功夫，推出“線(xiàn)上”便民利民新舉措——“碼上辦”專(zhuān)區(qū)，將自助核單業(yè)務(wù)、查詢(xún)繳費(fèi)記錄、新增參保人員等熱門(mén)業(yè)務(wù)講解視頻制作成二維碼，“掃一掃”即可查看詳細(xì)的業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程視頻，無(wú)紙化智慧辦公新模式真正實(shí)現(xiàn)“一掃即通”。(記者趙廣欣）