近日，青島市印發(fā)實施《“人社政策暢通行”行動實施方案》，結(jié)合疫情防控需要和青島實際，開展“云課堂”在線宣講、大數(shù)據(jù)“政策找人、政策找企”、建立政策查詢解讀平臺等“自選動作”，依托“云服務(wù)”掃清政策宣傳解讀“盲區(qū)”，全面提高政策落實質(zhì)效，讓“人社政策”惠及千家萬戶，發(fā)揮黃金政策的黃金效應(yīng)，努力打造人民滿意的服務(wù)型政府機關(guān)。

開展人社政策“云課堂”在線宣講活動，讓群眾更好地了解人社政策、知曉人社政策、用好人社政策。成立了以局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各處室（單位）業(yè)務(wù)骨干近30人參與的宣講專班。宣講前，深入企業(yè)調(diào)研、座談，主動對接企業(yè)需求，同時利用“12333”“12345”等服務(wù)熱線及微信工作群等平臺，梳理當前社會、群眾咨詢熱點及關(guān)注度較高的政策，精準擬定宣講主題，并通過局官微、青島企業(yè)之家、企業(yè)服務(wù)群等方式廣泛宣傳，發(fā)動市場主體和群眾積極參與聽課、咨詢，努力擴大受眾面和影響力。宣講過程中，圍繞政策出臺的背景、政策要點、經(jīng)辦流程等，結(jié)合案例進行“面對面、手把手”解疑答惑。宣講后，對在線交流的所有問題進行梳理整合，并于5個工作日內(nèi)向社會公布，方便企業(yè)和群眾查閱，形成全面系統(tǒng)便捷高效的宣講服務(wù)模式。截至目前，已組織創(chuàng)業(yè)扶持、失業(yè)保障、高校畢業(yè)生就業(yè)等方面的7期“云課堂”在線宣講活動，培訓(xùn)人數(shù)達到10.98萬人次，在線解答問題478個；舉辦“青春之島·暢享未來”高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策“空中直播”，吸引68.4萬名全球大學(xué)生在線觀看。

實施“政策找人、政策找企”服務(wù)，將人社政策精準轉(zhuǎn)化為惠企利民的“真金白銀”。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)主動比對分析符合相關(guān)政策的服務(wù)對象，通過入企入戶、電話、短信、微信等形式主動推送、主動聯(lián)系，化被動為主動、改申辦為免辦，政策兌現(xiàn)由“等申報”變?yōu)椤八蜕祥T”，上半年共為20萬戶企業(yè)減免保險費72.5億元，及時為6.56萬戶企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金3.63億元，穩(wěn)定就業(yè)崗位175萬個，確保“應(yīng)發(fā)盡發(fā)、應(yīng)享盡享”。同時，探索大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)在社保領(lǐng)域的應(yīng)用，深化完善養(yǎng)老保險多個數(shù)字化經(jīng)辦服務(wù)平臺，進一步擴充新數(shù)據(jù)源，養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認證大數(shù)據(jù)靜默認證率從92.6%提升至93.9%。

建立多元化政策查詢解讀平臺，實現(xiàn)人社政策服務(wù)便利化、精準化、智能化。出臺《關(guān)于進一步簡化流程優(yōu)化服務(wù)加快落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策有關(guān)問題的通知》，統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)辦流程，全面推行全程網(wǎng)辦、全市通辦，推出就業(yè)社保“政策一本通”、人才引進“政策詞典”，為市場主體提供便捷高效的政策查詢平臺；建立“釘釘”“企業(yè)微信服務(wù)號”為企服務(wù)平臺，實現(xiàn)“點對面”政策推送、“點對點”政企交流；為企業(yè)量身定制的人社服務(wù)管家“社企通”平臺，已在李滄區(qū)成功試點，形成66個服務(wù)網(wǎng)格，為300多家企業(yè)及時發(fā)布人社政策和提供實時政策解讀服務(wù)，提供個性化惠企動態(tài)和信息推送服務(wù)，促進了政策落地見效。（青仁軒）