7月1日，樟樹市就業(yè)局小額擔(dān)保貸款中心召開“改進(jìn)工作作風(fēng) 優(yōu)化窗口服務(wù)”的主題會議，會議由擔(dān)保中心主任黃麗華主持，就業(yè)局局長陳友洪及擔(dān)保中心全體工作成員共同參與。

會上，擔(dān)保中心全體成員先后發(fā)言，主要圍繞三個議題。第一，肯定了該市小額創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款多年來的成績，各年度能按照時間節(jié)點(diǎn)完成并超額完成任務(wù)，并結(jié)合實(shí)際，降低擔(dān)保門檻，創(chuàng)造性開展“特色種植”貸款的探索與試點(diǎn)。并將多年前的逾期清零，并保持了連續(xù)多年的零逾期，該市擔(dān)保中心黃主任多次榮獲該市“先進(jìn)工作者”稱號，擔(dān)保中心也榮獲“最佳服務(wù)窗口”榮譽(yù)。第二，調(diào)整崗位，落實(shí)對接責(zé)任。明確劃分了全市20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，分片區(qū)形成服務(wù)人員對接責(zé)任制，并調(diào)整了信息管理、資金管理、發(fā)放與回收等崗位。第三，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量。促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就是促進(jìn)就業(yè)，服務(wù)創(chuàng)業(yè)就是服務(wù)就業(yè)，窗口，是創(chuàng)業(yè)者尋求幫助的通道，更濃縮著政府形象，因此服務(wù)需誠懇、接地氣、零情緒。小額創(chuàng)業(yè)貸款牽涉到貸款戶，銀行，勞動保障所等多方面人員，這就要求工作人員提升業(yè)務(wù)能力及素養(yǎng)，既能正常應(yīng)對正常情況，在面對非正常訴求時也能圓滿化解。

最后，會議強(qiáng)調(diào)，全體工作人員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，齊心協(xié)力共同做好小額創(chuàng)業(yè)貸款工作，要不斷提升素養(yǎng)，優(yōu)化服務(wù)，做好幫助創(chuàng)業(yè)者這件善事，讓更多創(chuàng)業(yè)者感受到政府的善意，以服務(wù)細(xì)節(jié)傳播正能量，成為百姓口中、心中的好人。(樟樹市就業(yè)局 羅夢青)

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