日前，由湖南省人社廳主辦的湖南省首屆家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)技能大賽決賽在長沙舉行。來自14個(gè)市州的126名選手參加養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員和育嬰員三個(gè)項(xiàng)目的角逐。

選手黃麗霞今年剛滿22歲，已從事養(yǎng)老護(hù)理工作4年，很享受與老人相處的時(shí)光。“在護(hù)理老人基本生活的同時(shí)，也要讓老人保持愉悅的心情。”黃麗霞說，護(hù)理專業(yè)出身為她的養(yǎng)老護(hù)理技能“加分”不少。“現(xiàn)在我國老齡化程度較重，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員的要求也越來越高，我還需要加強(qiáng)訓(xùn)練和提高技能。”黃麗霞說。

本次大賽參賽選手呈現(xiàn)出“90后”“60后”同臺(tái)競(jìng)技的情景。選手中既有經(jīng)驗(yàn)豐富的家政“大姐”，又有20歲出頭的育嬰“新兵”。從參賽選手年齡分布來看，年齡最大的54歲，年齡最小的21歲。“80后”“90后”選手共有101人，占比達(dá)80%，參賽隊(duì)伍年輕化趨勢(shì)明顯。

養(yǎng)老護(hù)理員賽項(xiàng)裁判長、湖南國醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長張燕發(fā)現(xiàn)，近年來，社會(huì)對(duì)這一職業(yè)的接受程度不斷增強(qiáng)。“比如，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院就設(shè)有專門的老年服務(wù)專業(yè)，而隨著地方支持政策的不斷推進(jìn)，社會(huì)對(duì)這一行業(yè)的認(rèn)知不斷加深，從業(yè)者們將更能感受到自己的價(jià)值。”

家庭服務(wù)有技巧 全面考核選手綜合素質(zhì)

家庭服務(wù)看似平常普通，其實(shí)技術(shù)含量很高，專業(yè)性很強(qiáng)。進(jìn)入家政服務(wù)員賽項(xiàng)決賽的永州市選手廖夢(mèng)伶，已經(jīng)在家政服務(wù)行業(yè)摸爬滾打5年。

“家庭服務(wù)業(yè)是一個(gè)朝陽行業(yè)，有很大的發(fā)展空間。過去，很多人都認(rèn)為家庭服務(wù)就是簡單的做飯和打掃衛(wèi)生。現(xiàn)在，大家的觀念轉(zhuǎn)變了，真正的家政服務(wù)人員應(yīng)該是一名多面手，既要會(huì)衛(wèi)生清潔、生活技巧、家庭廚藝，還要能照顧孩子、老人，甚至是家庭電器維修等等。”廖夢(mèng)伶說，家政服務(wù)行業(yè)看起來簡單，其實(shí)要求的專業(yè)知識(shí)很多，具體到如何使用抹布都有講究。

廖夢(mèng)伶拿出一張紙當(dāng)抹布演示：“一塊四方形的抹布，你擦東西的時(shí)候不能揉成一團(tuán)來回擦，而應(yīng)該對(duì)折一下，擦一次；再對(duì)折一下，擦一次……”

“總體來說，這次職業(yè)技能大賽是對(duì)家政服務(wù)員職業(yè)道德、家政技能等方面進(jìn)行考核。”家政服務(wù)員賽項(xiàng)裁判長、湖南女子學(xué)院退休教授王琪說，“別看是做家務(wù)，要成為一名優(yōu)秀的家政人員，需要掌握的知識(shí)還真不少。”她說，此次家政服務(wù)員項(xiàng)目涉及家宴設(shè)計(jì)制作、家居保潔收納、玻璃清潔、熨燙衣物等多方面內(nèi)容，比較全面地考核了選手各方面的綜合素質(zhì)。“這些也是一名優(yōu)秀的家政服務(wù)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。”王琪說，“我們想通過競(jìng)賽，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)更加規(guī)范發(fā)展、樹立榜樣、建立規(guī)則。”

助推脫貧攻堅(jiān) 家庭服務(wù)技能讓貧困戶脫貧摘帽

此次參賽選手中有一個(gè)特殊的群體，屬于建檔立卡貧困戶，依靠技能已經(jīng)脫貧或正在努力脫貧。

“有了一技之長后，我們家順利脫貧摘帽。”邵陽市選手向招君此前是一名建檔立卡貧困戶。因父母年事已高且母親殘疾需要人照料，孩子也需要照顧，已經(jīng)在廣西務(wù)工近8年的向招君在2016年選擇回到家鄉(xiāng)洞口縣。

“能不能有一份工作，讓我既能兼顧家人，又可以補(bǔ)貼家用？”一次偶然的機(jī)會(huì)，她收到了一份宣傳單：邵陽市人社部門和洞口縣月月紅家政公司正聯(lián)合推出免費(fèi)的育嬰員培訓(xùn)班。向招君馬上抓住機(jī)會(huì)報(bào)了名。經(jīng)過15天的專業(yè)培訓(xùn)，她順利拿到了育嬰員職業(yè)資格證書。

起初作為初級(jí)育嬰師，她每月有3000元左右工資。“自己掌握了一技之長，客戶對(duì)我認(rèn)可和肯定，這些都讓我工作起來更有底氣了。”嘗到甜頭的向招君更加刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，今年初正式升級(jí)為高級(jí)育嬰師，工資也提升至5000元左右，一家人成功實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽。如今，向招君開始投身育嬰師培訓(xùn)工作，想把自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能傳授給更多人。

“家庭服務(wù)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，既滿足了農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)需求，也滿足了城市家庭育兒養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)需求。”湖南省就業(yè)局局長周光明表示，“發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，不僅有利于吸納就業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收，更有利于改善民生、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整結(jié)構(gòu)，是一項(xiàng)一舉數(shù)得的民生工程。”

家服從業(yè)人員缺口近60萬 呼喚更多專業(yè)人才、年輕人才入行

獲得養(yǎng)老護(hù)理員賽項(xiàng)冠軍的選手黎芳今年27歲，從事養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)8年有余，如今在長沙市第二社會(huì)福利院護(hù)理老年患者。“很多人說，和老人相處很費(fèi)勁，我卻覺得從事養(yǎng)老護(hù)理工作，只要你多用心與他們相處，能發(fā)現(xiàn)他們身上有許多可愛之處。”黎芳說。

在個(gè)人職業(yè)能力展示模塊中，黎芳通過視頻展示了自己為改進(jìn)老年護(hù)理工作設(shè)計(jì)的兩個(gè)小發(fā)明，一個(gè)是木質(zhì)多功能餐椅，老人不但可以坐在椅子上休息、進(jìn)餐，揭開坐凳上的木板，老人還可以如廁，方便且安全；另一個(gè)是改良式約束衣，它克服了傳統(tǒng)約束衣受力面小、舒適度差等問題。“改進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理工作，就需要更多這樣專業(yè)、年輕的有心人。”張燕說。

“隨著我國進(jìn)入老齡化社會(huì)速度的加快和生育政策的調(diào)整，家庭服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的趨勢(shì)，全省有160萬人得不到及時(shí)服務(wù)，從業(yè)人員缺口近60萬人。”周光明說，“現(xiàn)代家庭對(duì)服務(wù)的專業(yè)化要求越來越高，好的家政服務(wù)員將成為‘香餑餑’。”（葉飛艷 杜冰清 鞏如泉）