為加強人社系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，打造滿意的人社服務(wù)，三臺縣人社局以全面貫徹國家人社部行風(fēng)建設(shè)電視電話會議精神為契機，結(jié)合全省人社系統(tǒng)上半年暗訪督查情況，采取四大舉措，著力打造“陽光人社·服務(wù)先鋒”。

一是加強思想教育，服務(wù)更貼心。全系統(tǒng)分層分級組織召開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會，結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動，查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，集中學(xué)習(xí)，理清思路，落實整改。讓全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想，牢記使命，提高認識，勇于擔當，將貼心為民服務(wù)作為自己的責(zé)任，爭做服務(wù)先鋒。

二是完善硬件設(shè)施，服務(wù)更便民。整合辦公場所，優(yōu)化服務(wù)窗口設(shè)置；在服務(wù)大廳醒目位置張貼各類服務(wù)的必備資料、服務(wù)流程、辦結(jié)時限等宣傳畫報；在就業(yè)、社保、醫(yī)保等服務(wù)大廳，安裝叫號服務(wù)系統(tǒng)，增設(shè)座椅、飲水機等便民設(shè)施，改善服務(wù)環(huán)境，方便辦事群眾。

三是公示人員信息，服務(wù)更透明。全系統(tǒng)分單位增設(shè)《干部職工工作日行蹤公示牌》，公示人員去向；同時每個干部職工上班必須佩帶工作牌，亮證上崗；每個崗位設(shè)置座牌，亮明崗位名稱、人員姓名、職務(wù)電話等基礎(chǔ)信息，方便辦事群眾咨詢業(yè)務(wù)的同時監(jiān)督干部職工服務(wù)情況。

四是改進督查方式，服務(wù)更高效。在人社系統(tǒng)內(nèi)部出臺《領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)大廳值班制度》，明確值班時間、工作內(nèi)容和工作職責(zé)等，并實行領(lǐng)導(dǎo)干部ABC崗的辦法，讓每個服務(wù)大廳每個工作日都有領(lǐng)導(dǎo)坐陣監(jiān)督；同時，在服務(wù)大廳新裝攝像頭10多個，對服務(wù)窗口全覆蓋監(jiān)控，讓全天候監(jiān)控與適時督查相結(jié)合，促進高效服務(wù)。（三臺縣人社局 王淑輝）

?