今年以來,山東省寧津縣人社部門改進(jìn)窗口作風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)水平,提高群眾滿意度。
寧津縣人社部門梳理科室業(yè)務(wù)流程,明確時(shí)限要求,做到環(huán)節(jié)上最精簡、時(shí)間上最快捷、形式上最便民。該縣通過便民服務(wù)手冊(cè)、宣傳單、公開欄、微信等形式,及時(shí)向社會(huì)公開社會(huì)保險(xiǎn)的最新政策規(guī)定,自覺接受群眾監(jiān)督。同時(shí),通過設(shè)立意見箱、舉報(bào)信箱、舉報(bào)電話等方式,收集聽取群眾訴求和提出的意見建議,及時(shí)對(duì)窗口服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整,改進(jìn)工作方式方法。(王斌 楊紅婷)
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