記者近日從蘭州市人社局了解到，蘭州市立足省會城市定位，通過構(gòu)建支撐體系、搭建服務(wù)平臺、強化技能培訓、推動規(guī)范轉(zhuǎn)型及培育知名品牌等一系列舉措，持續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給，不僅有效滿足了群眾對高品質(zhì)生活服務(wù)的需求，更推動當?shù)丶艺?wù)業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、市場規(guī)范和社會認可度上實現(xiàn)顯著提升，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

在體系建設(shè)與政策支持方面，蘭州市精準施策，制定出臺《關(guān)于推動全市家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量規(guī)范化發(fā)展若干措施》，涵蓋打造全鏈條服務(wù)平臺、開展職業(yè)技能提升、提供30萬元至1000萬元融資支持以及強化品牌塑造等22項具體內(nèi)容，為行業(yè)發(fā)展指明方向。同時，編制《蘭州市家政服務(wù)行業(yè)惠企政策指南》，向100余家企業(yè)廣泛宣傳，清晰列出政策咨詢方式、申請條件、申報時間及審核流程等關(guān)鍵信息，助力企業(yè)高效享受政策紅利。此外，積極開展家政+物業(yè)融合試點，探索數(shù)字化賦能路徑。七里河家協(xié)創(chuàng)新建設(shè)的“家協(xié)上門服務(wù)證平臺”，推廣“一人一證一碼”認證體系，實現(xiàn)服務(wù)全程可追溯，有效提升了行業(yè)社會認可度。

為助力企業(yè)發(fā)展，蘭州市搭建起多元化服務(wù)平臺。“金城就業(yè)360”就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系規(guī)范提供14類38項服務(wù)，為家政企業(yè)和求職人員提供用工登記、職業(yè)培訓、勞動維權(quán)等一站式免費服務(wù)。通過專場招聘會、招聘專區(qū)、直播帶崗等模式，結(jié)合“如意就業(yè)”網(wǎng)及“1+8+N”零工市場，高效匹配供需。人力資源信息24小時直達發(fā)布機制，已為40家家政企業(yè)提供招聘服務(wù)，有效緩解了行業(yè)招人難問題。

技能培訓是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。蘭州市深化“技能照亮前程”行動，2024年以來開展康養(yǎng)類政府補貼性培訓1.07萬人次。全省首個蘭州市家政服務(wù)高技能人才基地的建立，以及360余項省級家政服務(wù)標準的制定，為行業(yè)標準化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。與烏茲別克斯坦馬哈拉協(xié)會合作共建的國際家政服務(wù)學院，年培訓能力達2000余人次。2025年急需緊缺職業(yè)目錄將康養(yǎng)類工種納入，并上浮20%補貼標準。同時，重構(gòu)培訓課程體系，舉辦職業(yè)經(jīng)理人訓練營，910余人參與培訓，推動行業(yè)從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

在規(guī)范轉(zhuǎn)型方面，蘭州市推動家政業(yè)從中介制向員工制轉(zhuǎn)型。通過簽訂勞動合同、購買保險、加強信用建設(shè)及推行持證上門等方式，完善服務(wù)標準。落實社保補貼、培訓補貼等政策，激發(fā)企業(yè)活力。2025年已成功培育1家家政服務(wù)規(guī)上企業(yè)，加速行業(yè)規(guī)范化、標準化進程。

品牌培育引領(lǐng)行業(yè)提質(zhì)升級。蘭州市重點培育家政服務(wù)龍頭企業(yè)，引導其專精特新發(fā)展，促進培訓、創(chuàng)業(yè)、用工、就業(yè)深度融合。全省首個家政領(lǐng)域人才管理庫已入庫1.94萬人。“隴原妹”“金城護工”“金城大姐”3個省級勞務(wù)品牌脫穎而出，其中“隴原妹”“萬城養(yǎng)老”入選全國家政勞務(wù)品牌典型案例，“金城護工”也已推薦申報全國第二批典型案例。

據(jù)介紹，一系列舉措的落地，讓蘭州市家政服務(wù)業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、市場規(guī)范及社會認可度等方面均取得顯著提升，為市民帶來了更優(yōu)質(zhì)、更安心的家政服務(wù)體驗。