近年來，荊門市人社部門創(chuàng)新推行“黨建引領(lǐng)凝聚力、多元共治向心力、協(xié)商協(xié)調(diào)親和力”工作機(jī)制，走出了一條具有荊門特色的勞動(dòng)關(guān)系治理新路徑，有效提升了勞動(dòng)糾紛化解效能。

黨建引領(lǐng)延伸服務(wù)觸角

荊門市仲裁院成立青年黨員先鋒服務(wù)隊(duì)，將勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)延伸到社區(qū)“家門口”。在團(tuán)結(jié)社區(qū)，通過發(fā)揮黨員、網(wǎng)格員熟悉社情的優(yōu)勢，成功化解了一起酒店與員工的勞動(dòng)爭議。今年以來，已開展聯(lián)學(xué)聯(lián)建活動(dòng)46場，打造了“調(diào)解仲裁流動(dòng)服務(wù)”窗口，讓勞動(dòng)維權(quán)更便捷。

多元共治提升調(diào)解效能

建立“內(nèi)循環(huán)、外聯(lián)通”聯(lián)動(dòng)辦案模式。對(duì)內(nèi)打造“一站式”解紛樞紐，整合法律援助、調(diào)解仲裁等功能；對(duì)外構(gòu)建“人社+工會(huì)+法院+N”裁調(diào)審銜接機(jī)制。近日，通過“調(diào)解員+律師+勞動(dòng)保障監(jiān)察員”聯(lián)調(diào)模式，僅用一天就成功化解一起工傷賠償糾紛，企業(yè)當(dāng)場支付賠償款24000元。

柔性調(diào)解彰顯人文關(guān)懷

創(chuàng)新“文化+調(diào)解”模式，將傳統(tǒng)文化融入調(diào)解工作。在調(diào)解一起拖欠工資糾紛時(shí)，調(diào)解員以“法潤人心、和以解憂”的理念疏導(dǎo)雙方情緒，最終實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日立案、當(dāng)日調(diào)解、當(dāng)日履行”，勞動(dòng)者當(dāng)天就拿到了4000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

“我們既要堅(jiān)持依法維權(quán)，又要注重柔性疏導(dǎo)。”荊門市勞動(dòng)人事爭議仲裁院負(fù)責(zé)人表示，通過“五心聯(lián)通”（真心聽訴求、耐心穩(wěn)情緒、細(xì)心重疏導(dǎo)、公心解紛爭、暖心送幫扶）調(diào)解法，既解“法結(jié)”又化“心結(jié)”，實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。下一步，將持續(xù)優(yōu)化“三力”機(jī)制，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系貢獻(xiàn)更多荊門經(jīng)驗(yàn)。