今年以來(lái)，南寧市創(chuàng)新新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者服務(wù)機(jī)制，打造“15分鐘維權(quán)+就業(yè)圈”，實(shí)現(xiàn)“化解一起糾紛、解決一個(gè)難題、幫扶一批群體”。這一機(jī)制在大型商業(yè)體聚集的青秀區(qū)得到良好實(shí)踐，今年3月設(shè)立新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛多元一站式調(diào)解中心以來(lái)，共服務(wù)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者、農(nóng)民工、高校畢業(yè)生等1876人次，幫助追回薪資、賠償金212萬(wàn)元，幫助就業(yè)210人。為區(qū)域新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

搭建平臺(tái)，創(chuàng)新機(jī)制。青秀區(qū)作為南寧市的繁華中心與活力區(qū)，共形成商圈9個(gè)，新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，同時(shí)，新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者面臨的勞動(dòng)權(quán)益保障問(wèn)題也日益增多，勞務(wù)糾紛具有報(bào)酬難認(rèn)、工量難定、工時(shí)難核、責(zé)任難分等特點(diǎn)。為破解難題，今年3月，南寧市青秀區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛多元一站式調(diào)解中心在東葛路68號(hào)設(shè)立。該中心作為南寧市首批創(chuàng)新新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障的綜合性服務(wù)平臺(tái)，中心整合人社、工會(huì)等5個(gè)部門資源，設(shè)立糾紛調(diào)解、法律援助、政策咨詢、就業(yè)服務(wù)4大功能專區(qū)，創(chuàng)新推出“糾紛化解+就業(yè)幫扶”一體化服務(wù)機(jī)制。

快速響應(yīng)，精準(zhǔn)施策。針對(duì)外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等群體高頻出現(xiàn)的薪資結(jié)算等問(wèn)題，該中心開(kāi)通 “新業(yè)態(tài)維權(quán)綠色通道”，實(shí)行“優(yōu)先受理、優(yōu)先調(diào)解、優(yōu)先處置”機(jī)制，組建跨部門聯(lián)合專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)薪資糾紛等問(wèn)題快速響應(yīng)、精準(zhǔn)施策，實(shí)時(shí)跟進(jìn)案件進(jìn)度。中心成立以來(lái)，已受理勞動(dòng)糾紛案件98件，幫助勞動(dòng)者追回薪資、賠償金等共計(jì)212萬(wàn)余元。其中，涉及新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的為10件，涉及金額8.2萬(wàn)元。

化解糾紛，促進(jìn)就業(yè)。同時(shí)，該中心借助“15分鐘就業(yè)圈”的優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)模式在時(shí)間和空間上的限制，讓求職者能夠便捷、高效地獲取就業(yè)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)“家門口”的就業(yè)服務(wù)。中心聯(lián)合零工驛站共建多元一站式調(diào)解站，為41名糾紛化解后仍在待業(yè)的勞動(dòng)者精準(zhǔn)匹配崗位。如年初，網(wǎng)絡(luò)主播張某與某傳媒公司因直播分成比例產(chǎn)生爭(zhēng)議，多次協(xié)商無(wú)果后向中心求助，調(diào)解成功后，中心為待業(yè)的張某推薦了3家直播機(jī)構(gòu)，促成其與新平臺(tái)簽約。截至5月22日，零工驛站發(fā)布崗位信息1.35萬(wàn)個(gè)，幫助210人成功找到工作。