為進(jìn)一步深化“高效辦成一件事”改革，方便全縣服務(wù)對(duì)象辦事效率，全面貫徹落實(shí)全市“比發(fā)展、講奉獻(xiàn)，重實(shí)干”活動(dòng)精神，祁門縣人社局聚焦群眾急難愁盼的關(guān)鍵小事，將落實(shí)高效辦成一件事作為檢驗(yàn)作風(fēng)與效能的“試金石”，跑出了便民服務(wù)“加速度”。

新生兒服務(wù)從“多頭跑”到“一站式”。新生兒服務(wù)事項(xiàng)多，涉及人社、衛(wèi)健、公安等多個(gè)部門，一度是群眾辦事“多頭跑”的煩心事，面對(duì)這一堵點(diǎn)，縣人社局積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，打破部門壁壘，將原本分散在多個(gè)窗口、需要家長“接力跑”的出生醫(yī)學(xué)證明、落戶、參保、社保卡申領(lǐng)等事項(xiàng)，整合成“出生一件事”聯(lián)辦服務(wù)。如今，全縣新生兒落地后，父母只需“一次申請(qǐng)、一表填報(bào)”，縣人社等部門后臺(tái)高效協(xié)同、并聯(lián)推進(jìn)，一站式為新生兒辦理好新生兒首次參保、社保卡申領(lǐng)等多個(gè)事項(xiàng)，材料精簡了70%，時(shí)限壓縮85%以上，實(shí)現(xiàn)了新生兒服務(wù)從“接力跑”到“一站式”。

醫(yī)保報(bào)銷從“群眾跑”到“數(shù)據(jù)跑”。異地就醫(yī)和零星報(bào)銷手續(xù)繁、周期長，是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾特別是老年群體的常年的“心病”。縣人社局主動(dòng)轉(zhuǎn)變思路，推動(dòng)服務(wù)下沉。在縣域內(nèi)主要醫(yī)院設(shè)立服務(wù)站，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)設(shè)立代辦點(diǎn)。確保群眾能即時(shí)咨詢、提交材料、辦理報(bào)銷，徹底改變了服務(wù)群眾報(bào)銷“來回奔波”的局面。同時(shí)，大力推廣“掌上辦”，耐心指導(dǎo)群眾使用手機(jī)完成就醫(yī)異地備案，后臺(tái)審核人員爭分奪秒提效，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾零跑腿，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保報(bào)銷從“群眾跑”到“數(shù)據(jù)跑”。

社保參保從“多頭找”到“跑一次”。面對(duì)企業(yè)職工、城鄉(xiāng)居民、靈活就業(yè)人員等不同群體的參保需求差異，縣人社局注重破解難題，依托縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“皖事通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社保、醫(yī)保參保登記“一次登錄、一表申請(qǐng)、同步辦結(jié)”。線下，窗口人員苦練內(nèi)功，熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提供“一窗受理、集成服務(wù)”。無論是初創(chuàng)企業(yè)，還是外賣騎手、個(gè)體店主等靈活就業(yè)者，都能享受到“只進(jìn)一門、只跑一次”的高效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社保參保從“多頭找”到“跑一次”。

祁門縣人社局以“一件事”集成辦理為小切口，推動(dòng)服務(wù)模式大變革，從出生到就醫(yī)，從就業(yè)到養(yǎng)老。民有所呼，政有所應(yīng)；民有所需，政有所為，深化“放管服”改革，持續(xù)書寫便民利企的溫暖篇章。（祁門縣人社局 吳宏毅）