甘肅省張掖市甘州區(qū)勞動人事爭議仲裁院積極探索調(diào)解仲裁工作新路徑，創(chuàng)新推行“仲裁+N”聯(lián)動服務(wù)模式，整合資源、凝聚合力，有效化解勞動爭議糾紛，不斷提升調(diào)解仲裁工作效能。至目前仲裁結(jié)案率達100%，調(diào)解成功率89%。

“仲裁+監(jiān)察”聯(lián)動維權(quán)解薪愁。仲裁院強化業(yè)務(wù)聯(lián)合培訓(xùn)，積極培育專業(yè)調(diào)解隊伍，推動糾紛源頭化解，累計培訓(xùn)調(diào)解員、勞資專管員189人，切實提升了基層調(diào)解隊伍的業(yè)務(wù)能力；組建由仲裁員、勞動維權(quán)監(jiān)察員組成的志愿服務(wù)團隊，深入勞動爭議較多的企業(yè)、園區(qū)，主動開展勞動用工指導(dǎo)服務(wù)，及時幫助企業(yè)排查用工風(fēng)險、規(guī)范用工管理 ；構(gòu)建勞動監(jiān)察與調(diào)解仲裁“一口受理”聯(lián)動機制，完善監(jiān)察仲裁聯(lián)合辦案流程，快速高效處置欠薪問題。至目前，共聯(lián)合辦案2件，涉及勞動者7人，涉案金額7.92萬元；開通農(nóng)民工工資爭議案件辦理“綠色通道”，設(shè)立農(nóng)民工工資爭議速裁庭，確保農(nóng)民工欠薪問題得到及時解決，至目前，共辦結(jié)農(nóng)民工工傷賠付案件14件，涉及資金54.3萬元。

“仲裁+就業(yè)”攜手幫扶促就業(yè)。仲裁院拓展延伸仲裁服務(wù)模式，依托“零工驛站”設(shè)立仲裁幫扶就業(yè)服務(wù)工作站，宣傳勞動法律法規(guī)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。將就業(yè)服務(wù)貫穿仲裁庭前庭后，在案件辦理過程中，充分了解勞動者就業(yè)需求，及時推送職業(yè)技能培訓(xùn)相關(guān)政策和就業(yè)崗位信息，協(xié)助就業(yè)機構(gòu)及時開展就業(yè)指導(dǎo)，積極幫助案件當(dāng)事人實現(xiàn)再就業(yè)；結(jié)合3月15日消費者權(quán)益日、全民國家安全教育日、“五一”國際勞動節(jié)、“春風(fēng)行動”和“援企穩(wěn)崗?服務(wù)千企”等行動，廣泛宣傳勞動法律法規(guī)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，提升勞動者依法維權(quán)意識，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范勞動用工管理。

“仲裁+線下線上”協(xié)同發(fā)力促和諧。“線下”，構(gòu)建“區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、企業(yè)”三級勞動爭議調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮各級調(diào)解組織作用，加大案件調(diào)解力度，快速解決爭議糾紛。至目前，基層調(diào)解組織調(diào)解占比達16%，“仲裁+工會+司法+監(jiān)察+婦聯(lián)”區(qū)級調(diào)解中心調(diào)解占比達76%。“線上”，及時辦結(jié)人社部“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺案件，截止目前，已辦結(jié)平臺推送調(diào)解申請49件。

下一步，甘州區(qū)仲裁院將繼續(xù)深化推進“仲裁+N”聯(lián)動服務(wù)創(chuàng)新實踐，立足“抓重點、破難點、樹亮點”，全面提升仲裁服務(wù)質(zhì)效。（趙秀云）