夯基固本，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“一張網(wǎng)”。以群眾需求為“指南針”，以平臺(tái)建設(shè)為“硬支撐”，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)構(gòu)建全域覆蓋的人社服務(wù)體系。建成區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)服務(wù)平臺(tái)158個(gè)，實(shí)現(xiàn)“城區(qū)15分鐘服務(wù)圈”“鄉(xiāng)村5公里服務(wù)圈”全覆蓋，讓服務(wù)觸角延伸至“最后一米”。聚焦就業(yè)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)建高質(zhì)量充分就業(yè)示范區(qū)為抓手，出臺(tái)“十項(xiàng)行動(dòng)”方案，舉辦招聘會(huì)50余場(chǎng)、打造18個(gè)人社服務(wù)生態(tài)載體，將崗位推介、政策咨詢等服務(wù)嵌入群眾“家門(mén)口”，構(gòu)建“一站式”就業(yè)服務(wù)矩陣。

規(guī)范提質(zhì)，下好服務(wù)升級(jí)“一盤(pán)棋”。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為“基準(zhǔn)尺”，推動(dòng)服務(wù)流程“瘦身”、服務(wù)效能“提速”。對(duì)照省級(jí)目錄下沉60余項(xiàng)高頻事項(xiàng)，統(tǒng)一材料清單、辦理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”；依托線上線下融合平臺(tái)，打造“一窗通辦、一網(wǎng)通辦”服務(wù)模式。67項(xiàng)業(yè)務(wù)納入“無(wú)差別綜合窗口”，142臺(tái)自助設(shè)備實(shí)現(xiàn)“智能辦”，特殊群體“上門(mén)辦”、緊急事項(xiàng)“加快辦”等特色服務(wù)累計(jì)惠及2萬(wàn)余人次，讓辦事更有“速度”與“溫度”。

強(qiáng)能提素，鍛造業(yè)務(wù)精進(jìn)“先鋒隊(duì)”。以“培訓(xùn)+比武+實(shí)踐”為“熔爐”，淬煉政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的人社“鐵軍”。落實(shí)“第一議題”制度，2024年開(kāi)展8次中心組學(xué)習(xí)，建強(qiáng)“90”后青年宣講隊(duì)，線上線下同步推進(jìn)理論武裝全覆蓋；深化“三級(jí)五崗”責(zé)任清單，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)“雙輪驅(qū)動(dòng)”，累計(jì)開(kāi)展基層培訓(xùn)3000余人次，“人社大講堂”12期，練兵比武常態(tài)化開(kāi)展，在國(guó)省競(jìng)賽中屢獲佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)效“雙提升”。

創(chuàng)新拓展，構(gòu)建便民服務(wù)“新格局”。以區(qū)域協(xié)同為“突破口”，以“一卡通辦”為“金鑰匙”，打開(kāi)便民服務(wù)新維度。融入成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈，與川渝6地簽訂合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)16項(xiàng)事項(xiàng)“跨省通辦”，2024年異地辦理超7500人次；拓展社保卡“全生命周期”應(yīng)用，96項(xiàng)人社業(yè)務(wù)“一卡通行”，就醫(yī)購(gòu)藥結(jié)算提速25%、文旅交通“一卡暢行”、8萬(wàn)老年人憑卡享助餐服務(wù)，年度憑卡領(lǐng)待遇超100萬(wàn)人次，真正讓“小卡片”承載“大民生”。

下一步，區(qū)人社局將以“標(biāo)準(zhǔn)化+數(shù)字化+協(xié)同化”為路徑，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)場(chǎng)景、強(qiáng)化服務(wù)供給，讓人社服務(wù)更精準(zhǔn)、更便捷、更有質(zhì)感，不斷書(shū)寫(xiě)惠民便民的時(shí)代答卷。